第一部分说明
一、本大纲根据《国际商务跟单员岗位资格标准》相关内容编制。
二、本大纲为国际商务跟单员岗位资格认证考试依据。
三、本大纲知识点按照《国际商务跟单员岗位资格标准》中《国际商务跟单员岗位素质描述方案》的体例编排。
四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《国际商务跟单员岗位资格认证考试方法》。
五、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准,考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。
(3)原料订购跟单的流程
了解:本作业环节的工作流程
掌握:制作订购单、订单跟踪的方法
(4)原料订购跟单的方法策略
掌握:催单的方法、规划及作业要点
2、生产进度控制的跟单
(1)生产进度跟单的要求
了解:不能及时交货的原因;按时交货跟单的要点
(2)生产进度跟单的流程
掌握:下达生产通知单、分析生产能力、制定生产计划、跟踪生产进度的方法
(3)生产进度安排
了解:计算载荷和排序的方法
3、产品包装的跟单
(1)产品包装的类型与作用
了解:产品包装的类型、运输包装与销售包装的两种包装形式
掌握:产品包装的作用
(2)包装的基本材料
了解:木材、纸质、塑料、金属等包装的基本材料和辅助材料
(3)包装纸盒跟单
了解:箱型结构、瓦楞纸板的设计、造型设计
掌握:瓦楞纸箱包装材料的分类
4、产品质量的跟单
(1)认识产品质量
了解:产品质量的层次和构成
(2)生产制造过程质量监控
了解:工艺准备和制造过程的质量控制
掌握:生产制造过程质量控制的要求
(3)产品质量检验
了解:常用的检验方式;检验计划的编制;检验活动的实施;开展三检制;产品标识与可追溯性
掌握:全数和抽样检验两种检验方式
(4)不合格品管理
了解:不合格品的确定、管理和处置
5、业务外包的跟单
(1)认识外包
了解:外包的类型和原因
掌握:外包的流程
(2)外包质量管理
掌握:外包质量检验、控制、辅导和提升等管理内容
(3)外包厂商管理
掌握:外包厂商调查、评审、开发、关系维护及监控等管理手段
6、项目跟单
(1)认识项目与项目管理
了解:项目项目进度控制的的生命周期;项目管理的基本决策项目的特点
掌握:项目管理的流程
(2)项目进度控制的流程
掌握:项目进度控制流程图
(3)项目进度控制的方法
了解:跟踪甘特图、S形曲线比较法、“香蕉”曲线比较法和前锋线控制法四种方法
(4)项目进度控制的工具
了解:项目控制会议;项目报告;通信联系的控制
掌握:项目进度控制的主要文件
7、货物检验跟单
(1)货物检验的内容
掌握:进出口商品的质量检验、数量和重量检验、包装检验、出口商品装运技术检验、进出口商品鉴定的作业流程及工作内容
(2)货物检验的流程
了解:报检、抽样、检验、签证四个检验流程
掌握:报检的工作内容
(3)货物检验的时间与地点
了解:三种货物检验的时间与地点的选择
(4)货物质量检验
了解:常用的检验方式、开展三检制
掌握:全数与抽样检验两种方式;检验计划的编制;检验活动的实施
8、货物运输跟单
(1)水路运输
了解:托运、承运、装船、运输、卸船及到达交货等工作环节的工作内容
(2)国际海洋运输跟单
了解:国际海洋运输的方式
掌握:海运进出口运输跟单的业务流程和作业内容;索赔与理赔业务内容和工作流程;国际海洋运输的运费计算和海运提单的缮制
(3)铁路运输
国内铁路运输跟单
了解:铁路运输的基本条件;铁路货物的托运、受理、承运;铁路货物的装车、卸车;货物运输变更;货运事故处理;
掌握:铁路货物的到达、交付;铁路货物运输期限;
香港的铁路运输跟单
了解:香港铁路运输的一般程序
国际铁路出口联运跟单
了解:运输计划的编制、货物托运与承运、装车、运送和交付等业务环节
国际铁路进口联运跟单
了解:进口货物发运前的准备、交接、接收及分拨、分运
(4)航空运输
了解:货物的押运;进口货物航空运输跟单;出口货物航空运输跟单
掌握:国内货物托运条件;货物包装要求;货物重量和尺码计算
(5)集装箱运输
了解:集装箱运输的方式;集装箱运输的优点
掌握:集装箱的种类;集装箱运输的费用;集装箱运输的主要货运单证;集装箱出口运输运作流程
9、货物运输保险跟单
(1)国内产品运输保险的办理
了解:国内货物运输保险的种类;国内水路、陆路货物运输保险;国内航空货物运输保险
(2)国际货物运输保险的主要险种
了解:陆上运输保险险种;航空运输保险险种
掌握:海上运输保险险种
(3)国际货物运输保险险种的选择
了解:国际货物运输保险险种的选择的依据
(4)国际货物运输保险金额与费用的计算
掌握:保险金额和保险费用的计算方法
(5)国际货物运输保险手续的办理
掌握:进出口货物的投保手续
(6)国际货物运输保险单据的缮制
了解:保险单据的类型
掌握:保险单的填写及缮制的要点
(7)国际货物运输保险索赔
了解:保险索赔的手续;保险索赔的要点
掌握:赔偿金额的计算
10、货物通关与报关业务跟单
(1)一般进出口货物的通关
了解:海关申报、接受查验、征缴税款、货物放行四个基本环节
掌握:海关申报、征缴税款的作业内容
(2)保税货物的通关
了解:保税货物的通关流程;来料加工货物的通关;进料加工货物的通关作业内容
(3)货物的报关
了解:陪同查验;提取或装运货物
掌握:进/出口申报手续;缴纳税费
(4)报关单的填制
了解:报关单的内容
掌握:报关单的填制要求和填制规范
11、货物报验业务跟单
了解:买方的检验权;检验时间和地点;检验检疫机构;检验证书
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