哪些消费问题可以投诉索赔
来源:法律编辑整理 时间: 2022-07-01 08:36:38 140 人看过

可以投诉索赔的消费问题包括:

1、延时服务可以索赔;

2、耽误使用可以索赔;

3、免费赠品也可索赔;

4、精神损失可索赔;

5、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的可以索赔。

哪些消费问题可以投诉索赔的法律依据

《消费者权益保护法》第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

第四十条

消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第六章 争议的解决  第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。\n消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。\n消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月14日 20:17
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 消费者协会处理消费者投诉问题百答
    消费者在购买或接受服务时,如果在商品质量、安全、卫生、计量、销售方式等方面,其合法权益受到损害,应本着实事求是的态度向当地消费者协会写投诉或举报,请求调解。一、如何写投诉信:消费者投诉要有文字材料或有投诉人签字盖章的详细口述笔录,一般有以下内容:1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码;3、购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格、受损害及与经营者交涉的情况,并提供凭证(包括发票、保修证件等复印件)和有关证明材料;4、投诉人请求调解的意见。为方便消费者投诉,中国消费者协会设计了统一格式的投诉卡。消费者可以按卡样制表填写投诉内容,也可以按上述内容写投诉书,然后将凭证、证明材料复印件附上,寄给或送给消费者协会。值得注意的是,未经消协同意,消费者不要轻易将凭证、证明材料原件和商品实物寄去,以免丢失,给问题的处理带来麻烦
    2023-06-07
    444人看过
  • 过期食品怎么投诉索赔问题
    一、过期食品怎么投诉索赔问题过期食品投诉索赔问题的方式如下:1.可以直接找商家协商解决;2.也可以寻求消费者权益协会的帮助;3.可以将该超市投诉举报至工商,或食品药品监督部门;4.到法院起诉该超市。二、销售过期食品怎么处罚经营者销售过期食品,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条违反本法规定,有下列情形之一,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证:(一)
    2023-12-05
    132人看过
  • 工商局投诉:投诉哪些问题?
    工商行政管理机关受理举报的范围是:1.垄断、不正当竞争、走私贩私、传销和变相传销等经济违法行为;2.假冒伪劣、合同欺诈、商标侵权等违法行为;3.侵犯消费者合法权益行为;4.广告违法行为;5.违反企业登记管理法规行为等等投诉物业经理去哪里投诉投诉物业经理去物业投诉。物业的职责:1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;2、房屋设备、设施的管理;3、环境卫生的管理;4、绿化管理;5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作;6、车辆秩序管理;7、公众代办性质的服务;8、物业档案资料的管理。物业的管理难度:1、业务分包也存在着服务提供时间较滞后、协调管理难度大等问题,这需要物业服务企业签订合同时细化相关条款,加强对日常工作的管理、与外包公司的监控与协调,严格控制服务质量,真正使专业分工成为提升服务品质的推力;2、行业规范及标准的日益完善,为物业服务企业服务品质的发展提供了良好的外部条件,
    2023-07-02
    431人看过
  • 消费者投诉产品注意什么问题
    消费者投诉产品要注意的问题如下:(一)投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。(二)要实事求是:消费者权益受到损害时,无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。(三)要求和意见要合理合法:投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。(四)材料要完备:投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。(五)证据要确凿:1、提供有关产品造成损害的证据;2、提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。
    2023-02-07
    332人看过
  • 投诉未成年消费问题怎么解封
    未成年人是无民事行为能力人或限制民事行为能力人,如果想要维权便由监护人代理。但是年满16周岁,并且有劳动收入可以维持当地一般的生活水平的,视为完全民事行为能力,可以自己为自己维权。消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    2023-03-24
    227人看过
  • 如何投诉欺骗消费者权益问题
    一、如何投诉欺骗消费者权益问题消费者可以通过以下途径进行投诉:1.与经营者协商解决;2.请求消费者协会调解;3.向有关行政部门申诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼。二、欺骗消费者怎么赔偿是哪个法律条文《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。欺骗消费者的,商家需要按照商品价格的三倍进行赔偿。根据消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按
    2023-12-21
    94人看过
  • 消费者投诉中的七个常见问题
    误区一:所有消费都可投诉《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。误区二:所有购买商品都可投诉两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。误区三:商品、服务有诈可假一赔十《消法》规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说,假一赔一,而不是假一赔十。误区四:所有投诉都可得到精神赔偿《消法》第43条规定:经营者违反本法第25条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。但如提出一些过的要求,消费者则应三思。误区五:凡与消费有关都可向消费者协会投诉消费者丢物通常应及时向公安
    2023-07-02
    223人看过
  • 消费者协会投诉能否解决问题?
    消费者协会是保护消费者权益的组织,所以向消费者协会投诉是有用的。消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益,可以向消费者协会投诉。消费者协会与双方协商,如果协商不成,可以上报给工商行政管理部门。一、维护消费者权益的途径如下:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。二、消费者协会履行下列公益性职责:1、向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;4、就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;5、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;6、投诉事项涉及商品和服务质
    2023-07-01
    458人看过
  • 消费者投诉应注意的几个问题
    1、应及时投诉,并出具所购商品的有效发票,保修卡等物证,我国颁布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》申明只有在有效“三包”期内并具有有效发票等凭证的商品才能享有“三包”权利。2、应实事求是的反映所购商品时出现问题的经过,质量技术监督部门在审理投宿时曾发现有些消费者因气愤或怀有不正当目的,故意隐瞒、夸大或缩小事实,给解决问题低俩困难。3、应保持所购商品的原样,不能私自拆卸所购商品。“三包”规定申明:因非保修单位拆卸、损坏的商品不实行“三包”,而经私自拆动的商品较难确定产品质量问题的责任方。4、不无理取闹,刁难对方,应认真听取行政部门的调节意见,在有关法规,法规的基础是解决问题。销售者承担产品质量责任有两种方式:1、承担修理、更换、退货的责任。这是指承担产品的瑕疵责任。产品售出以后,消费者在使用中发现其性能达不到说明书的要求或者出现性能故障不能正常使用,这时销售者应对产品进行修理或者更换,经
    2023-04-07
    186人看过
  • 团购买到问题货消费者如何索赔
    某公司以网络为媒介发起并组织团购活动,消费者焦先生参加团购后,所购产品却出现质量问题。为此,他与团购组织方和产品销售商打起了官司。2007年2月份,某公司以网络为媒介发起并组织团购活动。因装修房屋需购买地板,焦先生参加了团购。签到后,他领取了现场发放的宣传册一份,上面载明某木业公司销售的品牌木地板也属于此次参展的商品之一。团购过程中,焦先生以1.5万余元的总价,向这家木业公司购买了75平方米的二翅豆实木地板。不料地板安装后很快出现起壳现象。焦先生自行剖开剩下的地板余料后发现,原来自己购买的这批实木地板其实是贴面为二翅豆木料的木板。为此,焦先生将地板销售商和团购活动组织方均告上了法院。受理案件的黄浦区法院指出,焦先生与木业公司之间的买卖关系合法成立,且合同已履行完毕。因此,木业公司对其销售质量有瑕疵的商品损害焦先生合法权益的行为,理应承担赔偿责任。此外,笔者认为根据我国法律规定,消费者在展销
    2023-06-07
    451人看过
  • 消费者肖像权被侵权的索赔问题
    在本人不知情的情况下,某超市内一欢迎顾客的广告中,使用了偷拍的本人购物的正面肖像作商场广告宣传。本人认为超市侵害了消费者(我)的肖像权、人格尊严权(本人肖像头部被门缝上端裁剪,使肖像的身体与头顶分家)。请问如何把握追究超市侵权要点?如何计算赔偿数额?法律依据如何?律师解答:你只要把商场广告拍下即可,你可以要求商场赔偿精神损失,停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。但精神损失不一定能得到法院的支持。法律依据:最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释。第八条因侵权致人精神损害,但未造成严重后果,受害人请求赔偿精神损害的,一般不予支持,人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害,造成严重后果的,人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外,可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。第十条
    2023-06-13
    316人看过
  • 施工中可以提出哪些索赔方面的问题
    施工中可以提出的索赔:一般有三方可以索赔,分别是工程质量索赔、工程进度索赔和工程保修款。其中,承包人、实际施工人员是共同被告,共同承担质量方面的连带责任。一、那个工程的延期索赔怎么处理索赔工程延期的方式是:1、索赔事件发生28天内,向工程师发出索赔意向通知;2、发出索赔意向通知后28天内,向工程师提出延长工期和补偿经济损失的索赔报告及有关资料;3、工程师在收到施工单位送交的索赔报告及有关资料后,于28天内给予答复,或要求施工单位进一步补充索赔理由和证据。二、个人建筑施工合同怎么写工地施工合同主要包括的内容如下:1、当事人条款;2、工程名称和范围(标的物条款);3、施工准备条款;4、施工组织设计和工期;5、工程质量和检验条款;6、价款及其支付;7、材料及设备供应;8、竣工验收与结算条款;9、违约责任及索赔条款;10、承包人保修责任。三、承包人是否对工程款承担连带责任承包人对工程款一般不承担连
    2023-06-29
    452人看过
  • 消费者投诉的方式有哪些,消费者什么情况下可以投诉商家
    一、消费者投诉的方式有哪些(一)向有关行政部门申诉当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。(二)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。(三)向人民法院提起诉讼。当通过以上一系列的方式仍解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。以上就是关于消费者投诉方式的具体内容,当消费者交易时被侵权的,可以根据自身情况,选择以上方式处理。二、消费者什么情况下可以投诉商家根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有以下9项权利:1.安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2.知情权:消费者享有知悉商品真实情况的权利。3.选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的
    2023-06-07
    197人看过
  • 中原消费金融投诉及诉讼相关问题
    中原消费金融逾期不一定会被起诉。中原消费金融在逾期之后,中原消费金融会根据逾期金额的多少以及逾期期限的长短进行不同程度的处理。如果说只是逾期三天的话,那么可能对于客户的征信没有什么大的影响,因为大多数的消费金融公司都有一定的缓冲期。如果逾期时间较长,但是逾期金额较少的话,只需要缴纳一定的逾期滞纳金就可以。如果逾期时间长,同时逾期金额比较大的话,有可能会被中原消费金融起诉。中原消费金融上征信吗?中原消费金融上征信。用户成功申请到中原消费金融的贷款后,贷款记录会上征信。这期间不管是按时还款记录,还是逾期还款记录都会更新在征信中。按时还款记录有利于维护个人信用,而逾期还款记录则会对个人信用造成不利的影响。征信就是专业化的、独立的第三方机构为个人或企业建立信用档案,依法采集、客观记录其信用信息,并依法对外提供信用信息服务的一种活动,它为专业化的授信机构提供了信用信息共享的平台。征信记录了个人过去的
    2023-07-07
    207人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 可以投诉的哪些消费问题
      青海在线咨询 2022-06-09
      可以投诉索赔的消费问题包括: 1、延时服务可以索赔; 2、耽误使用可以索赔; 3、免费赠品也可索赔; 4、精神损失可索赔; 5、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的可以索赔。
    • 消费者投诉赔偿等问题
      天津在线咨询 2022-09-23
      消费者的获得赔偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。《》第11条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。所谓求偿权,在《消费者权益保护法》第十一条中规定得很明确,即消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。消费者在购买、使用商品或接受服务时,由于经营者的过失或故意,可
    • 劳动监察支队可以投诉哪些问题
      青海在线咨询 2022-08-22
      劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的,有权向劳动保障行政部门投诉。可以投诉的事项包括: (1)用人单位违反录用和招聘职工规定的。如招用、收取风险抵押金、扣押件等; (2)用人单位违反有关规定的。如拒不签订劳动合同、违法解除劳动合同、解除劳动合同后不按国家规定支付经济补偿金、国有企业终止劳动合同后不按规定支付生活补助费等; (3)用人单位违反女职工和未成年工特殊劳动保护规定的。如安排女职工和未
    • 律师可以投诉的法律问题有哪些?
      宁夏在线咨询 2022-11-12
      1.对律师或律师事务所的收费认为不合理。 2.认为律师行为侵犯自己的利益。 3.认为律师的行为违法。 4.认为律师事务所的行为违法。
    • 买家投诉到开发商,房屋质量有问题,可以索赔吗
      北京在线咨询 2022-04-09
      房子有质量问题怎么赔偿?因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,购房者可请求解除合同和赔偿损失的。因房屋质量问题严重影响正常居住使用,购房者可请求解除合同和赔偿损失的。判断是否属于“严重影响正常居住使用的情况,要通过实地勘察或鉴定进行综合评定。一是看房屋质量问题是否能够通过修复解决,如果通过修复能够解决,要求开发商承担修复责任,并赔偿损失;确实无