新老机主本人，拿着各自的身份证．需要过户的手机卡到营业厅办理。

1、个人客户：持新老机主有效证件原件。

二、单位用户：持双方单位加盖公章的介绍信和经办人有效证件。

三、个人与单位之间办理过户：需持机主个人有效证件及加盖公章的单位介绍信．经办人有效证件办理业务。

手机号过户注意事项

1、开户15天之后方可办理过户业务。

2、号码必须为正常使用状态且没有欠费记录。未结清的费用需要结清后方可办理。

3、新客户为本地私人和外地私人的客户，在同一户名下，最多只能拥有七个全球通号码，超过7个不能再作为新机主办理过户业务。

4、新客户为单位名义客户的，不受一户多机的限制。

5、在过户之前应当变更银行预留的手机号码和网络账号所绑定的手机号码，以免影响以后的使用。

6、办理过户后我的网上营业厅不能查询过户之前的通话记录、话费信息等，因此，如果有需要，应当在过户之前将这些信息下载后进行保存。

《过户业务受理规范及受理流程》

（一）新老客户需同时到场，出示双方有效证件原件、复印件及SIM卡原卡、服务密码。

（二）如老客户未到场，新客户需凭本人有效证件原件复印件、老客户有效证件原件复印件及客户签字的授权书、服务密码及原SIM卡，并签署过户承诺书。

（三）如客户确实无原机主证件需办理过户手续的，需新客户持有效证件原件及复印件、原SIM卡、连续五个月的缴费发票或缴费帐单（每月一张即可）办理过户业务，并签署过户承诺书。

（四）对前期入网时客户资料明显虚假（仅指客户姓名为数字、字母、＊＊通讯），客户需办理过户为真实客户身份的，需新客户持有效证件原件及复印件、原SIM卡办理过户，并签署过户承诺书。

（五）三连号和四连号、五连号三类吉祥号码在办理过户手续同必须执行第一条业务受理规范，需新老客户需同时到场，出示双方有效证件原件、复印件及SIM卡原卡、服务密码。

（六）过户后告知客户相关业务规则失效及变更。

1、过户后信誉度为零。

2、过户后原梦网业务自动取消；

3、过户后服务密码需重新设置；

4、过户后原通话详单不能查询。