保险公司拒绝理赔的,会发出书面通知,说明拒绝赔偿或者拒绝给付保险金的理由。投保人对此存在异议的,可以根据通知书内容,对照个案实际,查证应否理赔。确属保险人认定错误的,投保人可以拿起法律武器,以诉讼的方法解决理赔纠纷。需要注意的是,一般保险理赔诉讼时效期间为两年,人寿保险的诉讼时效为五年,均自知道或者应当知道保险事故发生之日起计算时效。所以说,保险公司不予理赔的决定存在错误的,保人应在法定期限内通过诉讼方式维护自己的合法权益。
一、保险公司能以时间已过为由拒绝理赔吗?
根据法律相关规定,寿险的理赔时限是5年,除寿险外的其他保险,理赔时限为2年,自被保险人或受益人知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
若是逾期没有向保险公司理赔的,保险公司可以不再理赔。
在这里需要提醒的是保险理赔时效可以中止、延长,并不是超过两年就不能理赔了,逾期的,建议最好积极准备,避免错失理赔。
二、对保险公司赔偿不满意能投诉保监会吗
对保险公司赔偿不满意能投诉保监会。如果发现保险公司在理赔中存在不合理或有异议,出现了纠纷,可以通过下面三种方式来解决:
1、和保险公司协商,保险合同双方就理赔不合理的问题,以保险合同为依据,进行直接沟通,达成一致意见,自行解决问题。
2、协商无果,申请仲裁,将理赔争议提交到专业的仲裁机构,达成仲裁协议,经仲裁机构裁决处理。
3、仲裁无效,走法律诉讼,投保人按照法律程序,通过法院对保险人提出合理的理赔主张,由法院按照法定程序解决争议。
如果保险代理人及保险人在展业过程中,有违反国家法律规定的行为或违纪行为,可以向保监局投诉,通过行政途径解决。
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