医患纠纷处理的途径-法师兄

医患纠纷处理的途径

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-19 14:21:54 106 人看过

（一）处理医患纠纷的4种途径

1、医患双方按照医疗事故处理条例自行协商处理，并制作协议书，达成一致协调解决；

2、双方可以共同向当地卫生行政部门提出鉴定申请，委托医学会按照《医疗事故技术鉴定暂行办法》进行医疗事故技术鉴定，根据鉴定结论解决；

3、通过当地医疗纠纷调解委员会第三方调解机构进行协调解决；

4、直接向当地人民法院提起诉讼，通过司法途径进行解决。当事人既向卫生行政部门提出医疗事故技术鉴定申请，又向人民法院提起诉讼的，卫生行政部门不再受理医疗纠纷，卫生行政部门已经受理的，应当终止处理。

（二）发生医患纠纷应保留相关信息

1、封存病历医患双方应共同将全部病历进行封存，包括主观病历与客观病历，封存的可以是病历原件，也可以是复印件。封存病历的过程要作证据留存，若医院一方不配合导致延误或超过合理时间，应向其声明因此产生的责任由医院一方承担。

2、封存现场实物医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由医疗机构保管，如有些因为输液、输血、注射、用药等。

3、复印病历医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和，包括门诊病历和住院病历。

4、及时申请尸检患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检，尸检是法医学上证明患者死亡的最具法律效力的证据。

五.不要超过诉讼时效医疗纠纷诉讼时效为1年。一旦发生医疗纠纷，患者及其家属应当在不良后果发生后1年之内提起诉讼。

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1、双方协商解决(对于民事赔偿部分，双方可以协商解决)2、向当地卫生行政部门(卫生局)提出申请，由卫生行政部门帮助调解解决。3、向法院提起诉讼(可以直接就赔偿数额提起民事诉讼，如果对卫生行政机关的处理结果不服的，也可以提起卫生行政诉讼)解决医患纠纷的注意事项1、向卫生局申请处理和向法院起诉这两种方式不能同时进行，如果有这种情况，按照诉讼阻却行政处理的原则，将直接进入诉讼程序。2、影响医疗事故赔偿额的因素主要有三个：(1)医疗事故等级;(2)医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度;3)医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。这三个因素，在医疗事故鉴定书中会有列出。3、在诉讼过程中，遵循举证责任倒置的原则。即院方有责任证明自己的行为符合诊疗护理常规，如果不能证明,则责任在院方。解决纠纷医院需要正面积极的态度1、积极应对：接到投诉后，首先与患者做好沟通，安抚好患者，心平气和认真听取患者

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