处理医疗纠纷的法律条文主要是《医疗纠纷预防和处理条例》,具体内容如下:根据《医疗纠纷预防和处理条例》第四条规定,处理医疗纠纷,应当遵循公平、公正、及时的原则,实事求是,依法处理。
一、如何处理医疗事故责任纠纷
1.
医疗纠纷发生后,当事科室负责人及当事人应积极做好解释工作,以利纠纷及时解决。当患者或家属不能理解或接受时,当事人可以自愿填写医疗纠纷处理委托书,科主任签署意见,委托医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员处理。
2.
医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应立即组织人员对医疗纠纷进行调查核实,得出初步结论,同时封存有关的病历资料及相关物品,将情况如实向本医疗机构的负责人报告,向家属通报、解释,并组织力量维护工作秩序。
3.较为复杂的医疗纠纷由医疗机构负责人根据医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员的报告,提出初步处理意见,并向患者通报、解释。
4.
医疗纠纷发生后需市卫生局出面协调解决的,由医院相关职能科室填写医疗纠纷协调处理委托书,院长或分管院长签字后,委托市卫生局处理,具体由市卫生局医政科负责。
二、医疗纠纷调解无效之后怎么办?
医疗纠纷调解无效以后,可以向人民法院起诉。
根据《医疗事故处理条例》第四十六条的规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第四十八条第一款规定,已确定为医疗事故的,卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求,可以进行医疗事故赔偿调解。调解时,应当遵循当事人双方自愿原则,并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。
三、封存病历的注意事项
发生医疗纠纷后,需要封存病历的,根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条的规定,应该注意以下事项:
1、应当在医患双方在场的情况下进行。
2、封存的病历资料可以是原件,也可以是复制件,由医疗机构保管。
3、病历尚未完成需要封存的,对已完成病历先行封存;病历按照规定完成后,再对后续完成部分进行封存。
4、医疗机构应当对封存的病历开列封存清单,由医患双方签字或者盖章,各执一份。
5、患者如在病历资料封存3年未提出解决医疗纠纷要求的,医疗机构可以自行解封。
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