作为物业公司，应当按照物业管理服务内容及协议约定对小区房屋共用设施设备及其运行进行日常维护和管理。通常情况下，物业公司对于下水主管道的检修、维护工作主要包括定期对下水主管道底端进行清掏，对污水井和化粪池进行检查。该案中，下水主管道的堵塞系大量的油污和各种残留物累积造成，并非短时间形成，如果物业公司日常巡查、防范到位，定期清理，是可以防止堵塞情况发生的。虽然物业公司在接到张先生报修后，及时赶到现场进行维修疏通，避免了损失继续扩大，但作为涉案房屋的物业管理者，其并未按照《物业管理服务协议》履行疏通管道、维护管道畅通的义务，主观上存在过错，其过错行为与张先生房屋返水造成财产损失之间存在因果关系，故物业公司应承担相应的赔偿责任。

一、楼下故意堵住楼上下水道怎么办

这种情况楼下住户是侵权了，可以起诉排除妨害的。针对不同的情况，有不同的疏通办法：1、如果是用硬物堵塞，比如石头、水泥等，住在楼上的住户是没办法暴力疏通的，因为下水道是弯的，掏不出来，只有协商让楼下邻居将堵塞物从楼下管道清理干净2、如果是用软物堵塞，比如丢了一些垃圾、塑料袋等等，可以用管道疏通剂将堵塞物消掉，主要用强碱针对厨卫管道内的油脂、毛发、菜渣、纸棉纤维等各种有机物质造成的堵塞进行疏通3、如果是将管子锯断了，直接封死的话，是没办法疏通的。只有从上面另接一根下水管道并入到家中其他管道中。

二、物业属于什么性质单位

物业属于服务性质的单位。

物业管理公司不生产产品，而是提供服务，享受第三产业的优惠政策。由于中国城市建设管理体制正处于改革发展中，某些管理的职能和职权并没有完全转轨和明确，所以物业管理公司在向业主和租户提供服务的同时，也承担了部分政府有关部门对城市管理的职能。

物业管理公司的主要职责：

1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；

2、物业设备管理：需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；

3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；

4、物业安全管理：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。