平邑县消协接到一起关于电视机质量问题的投诉,消费者刘先生请求维护自己的合法权益。今年7月份,刘先生购买了一台42寸的液晶大彩电,正常使用了两个月没有问题,前几天发现这台电机能自动跳台,数字电机机顶盒使用视频格式看着电视节目,突然电视机就像有人用遥控器调台一样,在电视机几个格式上跳来跳去,直接影响到了节目观看,刚开始时以为是电压不稳造成的,也就没在意,心想过几天就好了,谁想到半个月过去了,那台电视机只要开机就会自动跆台。于是,刘先生怀疑是电视机出了故障,找到商家要求修理,商家看过后说是电视机里面的电脑让坏了,得有偿修理。刚购买时间不长的电视出现故障,商家不应该收费修理呀,便来到消协投诉。
接到投诉,消协工作人员及时召集双方当事人进行调解,消协认为,电视机在保修期内出现故障,商家应当免费修理,而商家认为电视机的故障,应当有偿修理。消协工作人员依据《产品质量法》第四十五条第二款因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。和《消费者权益保护法》第四十四条等规定进行了耐心细致的调解,终于使商家同意免费给刘先生修理了电视机。刘先生对此结果表示满意。
-
电视机竟然裂幕了消保委调解免费换屏
380人看过
-
自卸车修完发动机报废从江消协调解后消费者获赔
420人看过
-
电视机爆炸受损失消协调解获得赔偿
161人看过
-
幼童跳跳床摔伤消协调解获赔偿
390人看过
-
翻新电视“罢工”消协调解圆心愿
237人看过
-
购机半年修复三次消协调解换新机
285人看过
消费者协会调解是指通过独立第三方的介入,协助消费者和商家解决消费纠纷的一种方式。调解的目的是寻求互利共赢的解决方案,既保护消费者权益,又维护商家声誉。 在调解过程中,消费者协会将公正、中立地听取双方意见,协调双方关系,促使双方达成互相满意的... 更多>
-
消费者有线电视停机怎么办理江苏在线咨询 2021-10-28办理有线电视报停手续,需携带机顶盒、遥控器、音视频连接线、智能卡或智能卡号码,持有机主有效身份证原件及代理人有效证件到营业厅填写报停手续。 每月收取20%(5元)的基本收视维护费。但是新安装的用户需要6个月才能办理这项业务,这项业务是免费的。 报停时间可根据实际情况确定。(最好在到期前办理),办理报停业务时需携带机顶盒IC卡IC卡和用户卡,无需其他费用。 如果以后需要继续看数字电视,可以随时携带业
-
商场购买一台电视机是民法调整对象吗海南在线咨询 2022-10-31是。民法是调整以平等自愿为基础的财产关系民法调整财产归属关系和财产流传关系民法调整人身关系总结,民法是调整平等主体之间人身关系和财产关系的法律。自然人甲在商场买了一台电视,调整的是甲个商场直接的买卖合同财产关系,属于民法的调整范围。
-
消协调解新疆在线咨询 2023-06-11消费者协会调解,是指消费者协会在受理消费者投诉以后,依法应当对投诉事项进行调查、调解的工作制度。《消费者权益保护法》第32条规定消费者协会应履行的职责,其第1款第4项规定:消协“受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解”。 消费者协会在受理消费者投诉以后,依法应当对投诉事项进行调查、调解的工作制度。《消费者权益保护法》第32条规定消费者协会应履行的职责,其第1款第4项规定:消协“受理消费者的投
-
电动自行车视为机动车的条件云南在线咨询 2022-10-23①设计时速大于20公里②车身重量超过40公斤③续航里程超过25公里④电瓶额定连续输出功率大于240瓦只要符合其中的任意一条,那么这辆自行车就会被视同为“机动车”,在交通事故中就应该按照机动车事故范畴处理。
-