数千元过期蟹券经调解终获兑现-法师兄

数千元过期蟹券经调解终获兑现

来源：互联网时间： 2023-06-07 16:53:51 448 人看过

消费者王先生向市工商局12315中心反映，去年他在市区某超市金购买2张大闸蟹券，单价：1280元，有效期限到2011年12月份过期，去年12月他拨打电话提货(通过快递送货上门)，工作人员告知没货了，让消费者明年再来提货，今年9月他再次拨打电话提货，却被告知过期作废，他私下找超市方反映未果，心里非常不满，要求工商部门依法调解。

绍兴市工商局越城分局消保委龙山工商所的调解干部在接到申诉单后立即与超市进行联系，超市的初步答复是由于今年该经销商并没有来绍兴开展卖蟹业务，因此在解决此问题上有一定难度，但超市将通过适当的途径与该经销商取得联系，全力帮助消费者解决此事。调解干部告知该超市经理，如不能联系到该经营商解决此事，超市仍要对此事承担相应的责任。该经理表示认可。经过近十天的等待，在调解干部的不断催促下，超市终于联系到经销商并同意根据消费者王先生的要求通过快递送货上门，消费者表示满意，调解终获成功。

预付式消费作为一种新型的营销模式，近几年正在各行各业不断应用发展，但因此引起的提货纠纷却与日俱增。调解干部提醒广大消费者：要及时消费各类提货券，以免因过了提货有效期限或商家突然关门停业影响提货兑现;特别是一些具有季节性或贮藏要求较高的食品类提货券，更要及时提货。

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