维护金融消费者权益的基本法律要义-法师兄

维护金融消费者权益的基本法律要义

来源：互联网时间： 2023-07-18 08:01:27 279 人看过

到目前为止，我国还没有出台一部关于金融消费者保护的专门法律，对金融消费者的权益保护的规定也散见在各个法律法规中，模糊而不成体系。不过，可以依据消费者权益保护法。消费者可以打12315官方投诉电话投诉商家，或者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。隐瞒欺骗消费者按国家法律，依法应当承担的法律责任。国家保护消费者的合法权益不受侵害。

基本法律和非基本法律的区别

基本法律和非基本法律的区别是：基本法律是由全国人民代表大会制定的调整国家和社会生活中带有普遍性的社会关系的规范性法律文件的统称。基本法律是只能由全国人大制定的，常委会只能在人大闭会期间对基本法律进行修改，且不得与原法律原则抵触，非基本法律是由常委会制定和修改的。基本法律，即全国人大制定和修改的刑事、民事、国家机构和其他方面的规范性文件。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

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