重庆市九龙坡区五措并举强化消费维权显成效-法师兄

重庆市九龙坡区五措并举强化消费维权显成效

来源：互联网时间： 2023-06-07 20:23:21 125 人看过

一是双管齐下强化学习培训，营造维权氛围。开展外部培训，举办新《消法》专题培训会16次，参训人员1056人;开展新《消法》进社区、进院校、进农村、进商场活动14次，促进全社会共同关注消费维权;开办内部学习培训班，组织监管干部学习培训4次，培训基层执法人员427人次。

二是三个率先完善机构队伍，畅通维权渠道。全市率先携手媒体成立区国民消费教育基地，引导消费者科学、环保、健康消费;全市率先成立区国民消费教育便民服务队，为消费者提供消费和维权知识;全市率先成立区金融行业消费纠纷处理办公室，为金融领域消费维权搭建绿色通道。

三是专注诚信集中展示承诺，加大维权宣传。举办良好电商企业展示活动，邀请电商企业代表签订《消费维权社会责任承诺书》，走进企业、商场、市场开展新《消法》宣传，发放宣传资料6000余份，发布消费警示、提示3期，在市级以上媒体发布、刊登消费维权新闻信息15篇次。

四是三个重点完善措施机制，提高维权效能。完善一中心、八站点维权机制，统一标识、明确责任;推进社会维权网络建设，建成消费维权服务站63个;开展重点领域消费维权工作，针对消费维权新特点、新变化，撰写案件分析报告12期。今年以来，共受理消费者举报120件、投诉1199件，为消费者挽回经济损失109.52万元。

五是惩防并举规范市场秩序，打击侵权行为。以12315投诉举报系统为依托，转变消费维权和执法办案思路，强化情报搜集，加强部门协作，严厉打击假冒伪劣、商标侵权等危害消费者合法权益违法行为。上半年，取缔无照经营窝点30个，查结立案案件53件。

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