如何去投诉物业-法师兄

如何去投诉物业

来源：互联网时间： 2023-08-09 14:30:52 377 人看过

一、如何去投诉物业

1、投诉物业的方法如下：

（1）收集好证据；

（2）打电话投诉，打电话比较方便，打电话也能很好的解决问题；

（3）写信投诉，写好信后，然后投递到相应的部门，达到投诉的目的；

（4）网上投诉，通过网上投诉，把意见写下来，然后等待相应的部门处理即可。

2、法律依据：《物业管理条例》第十七条

管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。

管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。

管理规约对全体业主具有约束力。

二、物业应承担哪些责任

1、物业维修管理，物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；

2、物业设备的管理，需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；

3、物业环境管理，物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准；

4、物业管理安全，物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全；

5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系，如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。

业主如何投诉物业

业主可以通过以下三种方式投诉物业：

1、可以向小区所在的街道办事处进行投诉。街道办事处不仅需要协助物业公司开展各项工作，而且还需要监督物业公司履行自身的职责，防止其侵害到业主的合法权益；

2、还可以向当地的房管局的进行投诉。房管局内的物管科就是专门负责物业制度的制定和改革、物业管理的监督事宜的，当业主投诉后，物管科就会对投诉问题进行审核和调查，然后采取适合办法进行处理；

3、也可以拨打当地政府的投诉电话进行投诉。不管是投诉什么问题，一般都有专门的工作人员把投诉问题反馈到相关部门，让相关部门采取适合的处理措施。

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