原打算减肥,结果不但没有能减出好身材,体重反而有所增加。今日,泸州市市民黄女士气愤地找到泸州市江阳区北城消协分会投诉,称自己盲目听信美容院减肥无效退款的承诺,白花了不少冤枉钱。
黄女士介绍说,当初这家美容院声称可以确保减掉多少金,并承诺无效退款,她便当场交纳了一个疗程的1680元。开始一两次,黄女士确实感觉有点效果,可当她接受了4次服务后,却开始觉得吃不下饭,像得了胃病,体重反而增加了不少。黄女士要求美容院退款,但对方以减肥是有过程的为由,拒绝了黄女士的要求。
北城消协分会在接到投诉后对此事进行了调查和了解。昨日,双方达成一致,美容院最终退还了黄女士全部美容减肥费用1680元。
对此,消委会建议那些急切想瘦下来的女士,在选择美容机构的时候一定要理智一点,了解多一点。此外,根据《消费者权益保护法》有关规定,经营者对消费者作出的书面和口头承诺不予兑现,便是对消费者的误导与欺骗行为,当消费者决定消费又担心无效退款的承诺不能兑现时,不妨在付款时和商家签定一份书面协议。
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