一、霸王条款五大特征是什么

霸王条款是指在合同中对消费者非常不利的、不公平的条款。一般来说，霸王条款具有以下几个特征：

1．单方面规定权利或义务：霸王条款往往偏向于强调一方的权利，而忽视了另一方的权利，使得合同关系不平衡。

2．排除对方责任的免责条款：霸王条款可能包括排除对方责任的免责条款，使得一方在合同履行中几乎没有责任承担。

3．损害消费者权益：霸王条款常常以不明显或隐晦的方式损害消费者的权益，例如限制消费者行使法定权利、增加消费者的负担等。

4．违反法律法规：霸王条款可能违反相关的法律法规，比如消费者权益保护法等，不符合公平交易原则。

5．格式条款：霸王条款通常出现在合同的格式条款中，消费者往往处于信息劣势，无法有效行使自己的权利。

【法律依据】

《民法典》第四百九十七条

【格式条款无效的情形】有下列情形之一的，该格式条款无效：

（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；

（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；

（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。

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二、霸王条款怎么投诉？

消费者协会：您可以向当地的消费者协会投诉，他们会为您提供相关指导，并可能对相关企业进行调查和处理。

工商行政管理部门：您可以向当地的工商行政管理部门（市场监督管理局）投诉，他们负责监管市场经营行为，可以介入调查和处理相关问题。

司法机关：如果您认为涉及的问题属于法律纠纷，您可以考虑寻求法律援助，咨询律师或者直接向法院提起诉讼。

三、遭遇霸王条款？找律师。

《中华人民共和国民法典》：第二章　合同的订立　　　　第四百九十七条　有下列情形之一的，该格式条款无效：\n　　（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；\n　　（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；\n　　（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。