欺诈消费者行为的认定呢-法师兄

欺诈消费者行为的认定呢

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-11 00:33:30 206 人看过

经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为认定是欺诈消费者的行为。

《消费者权益保护法》第55条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条

、第五十一条

等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
店铺欺诈消费者行为怎么投诉，店铺欺诈消费者行为怎么赔

店铺欺诈消费者行为，消费者可以向消费者协会进行投诉。消费者可以进行现场投诉，也可以拨打12315投诉，消费者递交投诉书时应当载明具体的个人信息与消费的产品的信息。店铺欺诈消费者的行为应该按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的价格的三倍进行赔偿。增加的赔偿标准金额省如果不足五百元则按五百元计算。一、店铺欺诈消费者行为怎么投诉店铺欺诈消费者行为，消费者可以向消费者协会进行投诉。要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。要把发票复印件一并附上。投诉可直接递当地(区、县及市)消委会。也可以拨打12315投诉。二、店铺欺诈消费者行为怎么赔店铺欺诈消费者行为，经营者应当按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的价格的三倍进

2022-07-18

277人看过
消费者
消费者欺诈行为的惩戒条款

根据我国消费者权益保护法规定，经营者出售商品或者提供服务时存在欺诈消费者行为的，应作出如下处罚：经营者需按照消费者的意愿增加赔偿其因为欺诈行为所遭受的损失，赔偿的具体金额以消费者购买的商品价款或者接受服务的服务费用的三倍计算。赔偿金额不足人民币五百元的，按五百元计算。法律如果另有其他规定的，按照其规定。合同欺诈行为处罚办法都有哪些合同欺诈行为实施后，可能受到的处罚包括侵权民事责任、违法行政责任和犯罪刑事责任。1、侵权民事责任侵权行为，一般是指行为人由于过错侵害他人的财产和人身，依法应承担民事责任的行为。合同欺诈行为具备侵权民事责任的主客观要件。2、违法行政责任合同欺诈行为的干扰使相对人的意思按照欺诈行为人设计的模式运行，相对人表达的意思实际上不是自己的意思，而是行为人的意思。它破坏了合同当事人的地位平等，破坏了等价交换的原则，破坏了交易的自愿性，破坏了社会信用。合同欺诈行为使参加交易的人没

2023-06-30

146人看过
消费者
消费者欺诈行为的法律违反

欺骗消费者的行为主要违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》等法律规定。欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：1、销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；3、销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的；4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的等。欺骗消费者会受到哪些处罚第一条为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，制定本办法。第二条本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假

2023-07-05

211人看过
法律综合知识
经营者欺诈消费者如何处罚，经营者哪些行为是欺诈消费者

经营者欺诈消费者的处罚包括有，以消费者消费时所支出价格的三倍赔偿、赔偿的金额不足五百元以为五百元计算等；经营者欺诈消费者的行为包括有，销售掺杂掺假的、以假充真的、以次充好的、虚假宣传的等。一、经营者欺诈消费者如何处罚经营者欺诈消费者的处罚有：1．按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；2．增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；3．增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。4．经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者按照法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、经营者哪些行为是欺诈消费者经营者的下列行为是欺诈消费者：1．销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；2．采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；3．销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

2022-06-27

470人看过

消费者行为
哪些是欺诈消费者行为2020

一、哪些是欺诈消费者行为根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条和第六条规定，欺诈消费者的行为主要有：1、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；2、采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；3、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务；4、作虚假或者引人误解的现场说明和演示；5、以虚假或者引人误解的广告、商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；6、谎称正品名义销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品；7、夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的质量、性能等重要信息误导消费者；8、以其他虚假或者引人误解的宣传手段误导消费者的；9、骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务；10、不以自己的真实名称和标记提供商品或者服务；11、销售侵犯他人注册商标专用权

2023-02-18

235人看过
消费者
欺诈消费者怎么处理呢，消费欺诈怎么投诉

一、欺诈消费者怎么处理呢欺诈消费者的处理标准如下：1.由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。2.情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。3.其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。二、消费欺诈怎么投诉消费欺诈可以拨打12315投诉，或者向消费者协会投诉。大家，投诉需要注意以下事项：1.和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2.全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。3.向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。4.消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。三、如

2023-06-07

239人看过
消费者
欺诈消费者的行为需要赔几倍

根据《消费者权益保护法》(2013)第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈消费者行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。侵害消费者权益行为处罚办法第一条为依法制止侵害消费者权益行为，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。第二条工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。第三条工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。第四条经营者为消费者提供商

2023-04-17

86人看过
法律综合知识
消费者权益法中欺诈行为的认定，消费者权益法中消费者可以要求几倍赔偿

消费者权益法中欺诈行为的认定有销售掺杂、以次充好的商品，利用大众传播媒介对商品进行虚假宣传，是有不正当手段销售商品等。消费者权益法中消费者可以要求3倍赔偿。一、消费者权益法中欺诈行为的认定消费者权益法中欺诈行为的认定:1.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;6.不以自己的真实名称和标记销售商品的;7.采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;8.作虚假的现场演示和说明的;9.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;10.骗取消费者预付款的;11.利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品

2022-07-10

321人看过

消费者
消费者认为商家存欺诈索赔偿

日前，北京市丰台区人民法院受理了一起消费者状告超市存在欺诈行为，索要双倍赔偿一案。去年12月25日，陈先生在丰台区一家超市购买了20盒标有蚁粒神字样的保健品。在服用10多盒后，非但没有达到广告宣传的效果，反倒出现了头晕、恶心、厌食等副作用。陈先生后来得知自己购买的并非是蚁力神，而是冒充蚁力神的蚁粒神。陈先生认为超市存在欺诈行为，遂将其告上法庭，索要双倍赔偿。陈先生诉称，2007年12月25日，其在丰台区一超市内看到正在出售保健品蚁粒神，每盒60元。陈先生也看到产品的外包装上有影视明星赵本山和范伟的代言广告等，感觉该产品应该没有问题。于是购买了20盒，共计1200元。谁知回家服用了10多盒后，没有起到任何广告宣称的作用，反倒出现了头晕、恶心、厌食等副作用。陈先生对该产品卫食健字(2002)第0392号在网上进行查询，发现卫食健字(2002)第0392号的产品名称应该是另一品牌的产品。陈先生认

2023-06-07

276人看过
法律综合知识
哪些行为可以被视为欺诈消费者

一、哪些行为可以被视为欺诈消费者1．销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；2．采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；3．销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的；4．以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的；5．以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；6．不以自己的真实名称和标记销售商品的；7．采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；8．作虚假的现场演示和说明的；9．利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的；10．骗取消费者预付款的；11．利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；12．以虚假有奖销售、还本销售等方式销售商品的；13．以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。二、对于欺骗消费者的行为该如何应对1．与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商

2023-09-26

286人看过
知情权
消费欺诈行为侵犯了消费者知情权吗

经营者侵害消费者知情权的行为严重干扰了正常的市场经济秩序，损害了消费者的合法权益。实践中，消费者知情权被侵害具体表现在以下四个方面：1.经营者不依法标明商品或者服务的真实情况。主要指经营商品和服务的经营者没有按法律、法规规定的方式依法实行明码标价制度。2.经营者对消费者的询问置之不理或者不作明确答复。不同的消费个体，往往对有关商品或服务有不同的疑惑，对此特定的答复信息可能构成消费者购买商品或者接受服务的决定性条件。碰到有消费者不明白商品或者服务中的说明，请经营者予以解释、说明或者示范时，有的经营者对此冷嘲热讽，有的置之不理，甚至说一些有伤消费者人格尊严的话。3.消费过程的欺诈行为。欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务的过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。这种欺诈行为在实践中较为常见。根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营

2023-05-01

213人看过
消费者行为
欺诈消费者行为，是否构成诈骗罪

欺诈消费者的行为，是指采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。诈骗罪的构成要件为：1、侵犯的客体是公私财物所有权；2、使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物。包括两类，一是虚构事实，二是隐瞒真相；3、主体是达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人；4、在主观方面表现为直接故意，并且具有非法占有公私财物的目的。比较欺诈消费者的行为与诈骗罪之间，是存在共同点的。欺诈消费者行为的成立条件认定为欺诈行为应当符合以下要件：一是经营者有欺诈的故意。经营者有欺骗他人并且希望通过欺骗行为获利的明知而为之的主观心态。二是经营者有欺诈的行为。经营者作出通过虚构事实或隐瞒真相的方式使事物表象与客观真相不符的行为，包括作为和不作为。三是消费者因为经营者欺诈的行为陷入错误判断，即欺诈的行为与错误判断之

2023-08-05

69人看过

法律综合知识
消费者权益法欺诈赔偿几倍，消费者权益法欺诈行为有哪些

消费者权益法欺诈所赔金额为所消费商品或服务的价款的三倍。且赔偿的最低金额为500元。消费者权益欺诈的行为有销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品，使销售的商品份量不足等。一、消费者权益法欺诈赔偿几倍消费者权益法欺诈赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、消费者权益法欺诈行为有哪些消费

2022-07-05

316人看过
法律综合知识
开发商怎么认定欺诈消费者

以下列举了几种常见的被视为开发商销售欺诈的行为模式：首先，在销售期房或者现房的过程中，开发商存在以次充好、欺骗消费者的现象，即将原本质量低下的房子假冒成质量上乘乃至优秀级别别的房屋来出售给消费者；其次，故意向消费者隐瞒房屋的真实面积大小，以此获取更大的经济利润；再者，开发商在销售合乎标准的房屋时，可能会夸大其品质，误导消费者以为这是优质工程，进而从中谋求更高的溢价收益；此外，开发商还可能在明知某些房屋无法进入房地产市场进行公开销售的前提下，仍然进行销售活动；同时，开发商也可能通过虚构最低售价、清盘价等具有欺骗性质的价格信息来吸引消费者购买；另外，开发商故意隐瞒自身真实身份，或者冒用其他开发商的名义进行销售活动也是一种常见的欺诈手段；最后，开发商可能会采用雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导，以及利用广播、电视、报纸、杂志等大众传媒对商品房进行不切实际的虚假宣传。《侵害消费者权益行为处罚办法》

2024-05-17

176人看过