天猫超市购整箱牛奶5天收到变杂牌散装
来源:互联网
时间: 2023-06-07 16:50:08
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日前有网友反映,在天猫超市购买了一整箱伊利纯牛奶,多次推迟到货后发现收到的竟是散装杂牌奶。经事后了解,原来是快递公司不慎将原商品损坏,随后又私自进行了重新补货和包装。
据网友小胖纸甜心介绍,4月11日在天猫超市下单购买了一箱12包伊利纯牛奶,但商品并非像承诺的一般在次日送达,后经反复催促,4月16日才最终收到牛奶。
不过接下来的一幕更加令网友惊讶。我惊呆了,包装用的箱子是圣牧有机奶,里面还有两包光明纯牛奶,另外十包牛奶虽然是伊利的,但有两个生产日期和四个不同的批次。
网友告诉记者,其间快递曾来电解释称,之所以推迟这么久送货是因为牛奶被压坏了,有部分包装出现了渗漏。对方说重新换一箱发给我,我同意了,但没想到不是退回天猫超市重新补发货,而是把漏损的扔掉,然后不知从哪里买来几包充数。
最后,网友已经接到了天猫超市客服的回复和致歉,对方同时承诺将进行退款。
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