十二五期间，农信社要扩大信贷投放总量，突出支持农业现代化重点，推进产品和服务方式创新，提升为农业现代化服务效率，以进一步深化金融支农主力军作用

坚持服务三农，支持促进农业现代化，是农村信用社的光荣职责和不懈追求。湖南省联社自成立以来，着力推动全省农村信用社突出三农服务方向，积极支持我省现代农业发展，取得了明显成效，金融支农主力军作用和地位得到突出体现。省委九届十次会议对加快经济发展方式转变、推进四化两型建设作出了全面部署，这对农村信用社的改革发展提出了新的更高要求。未来五年，省农村信用联社将认真贯彻落实省委、省政府决策部署，突出支持农业现代化重点领域，创新产品和服务，进一步加大有效投入，努力实现支持农业现代化建设与农村信用社自身改革发展良性互动、协调发展。

进一步扩大信贷投放总量。支持农业现代化，规模化、集约化是方向，投入是关键。十二五时期，全省农村信用社将把支持促进农业现代化作为坚持服务三农方向的新内容和新要求，进一步加大三农信贷投入。争取到2015年末，全省农村信用社贷款余额达到3200亿元，5年净增投放1600亿元，各项贷款翻一番，平均每年净增320亿元，且新增贷款重点保证农业现代化建设资金需要，多层次、多元化、多样化的农村金融服务需求得到基本满足。

突出支持农业现代化重点。怎么突出?现在看来，主要在四个方面：一是支持农业产业化发展。二是支持农业基础设施建设。三是支持农业科技进步。四是支持农民专业合作组织。

全面推进产品和服务方式创新。发挥贴近农民、贴近农村和扎根农业的特点，统筹各项资源，创新产品和服务，努力适应农业现代化发展创造的旺盛需求。一是以有效需求为导向，着力打造农业现代化贷款品牌。深化提升传统优势贷款，拓宽支农贷款品种，注重发挥竞争优势，增强品牌意识，着力打造农信特色品牌。鼓励各地农村信用社形成特色鲜明、竞争力强的地区性支农贷款品牌，促进形成定位准确、切合需求的全省统一贷款品牌。二是以增强功能为目的，着力提升支持农业现代化服务功能。提升支付结算服务功能，完善电子支付结算网络，提高资金结算清算效率。全面发行福祥贷记卡，提升福祥卡服务功能，把福祥卡打造成为便民卡、富民卡、放心卡。丰富结算服务品种，积极开发符合农村特点、贴近农民需求、满足现代农业发展要求的新产品。拓展中间业务，积极开办各类代收代付代理业务，做大新农保结算代理业务，普遍代湖南级国库和农村保险等服务。借鉴商业银行的成熟做法，开发理财产品、电子银行业务。积极提供集贷款、承兑、贴现、咨询、理财等于一体的综合金融服务。稳健开展资金调剂，有效解决部分地区支持农业现代化资金不足的矛盾。继续大力实施科技兴社战略，全面改造、升级综合业务系统，实现经营管理电子化、信息化、精细化。

着力提升为农业现代化服务效率。适应农业现代化发展要求，加强客户经理等级管理，逐步构建更有利于调动信贷员工作积极性、扩大有效投放、提升资产质量和效益的信贷营销管理新机制。深入企业和农户，主动上门服务，提高信贷工作的针对性和实效性。做实县级行社营业部，建立贷款服务中心，公开贷款条件、程序、利率、客户经理及监督电话，实行阳光办贷。科学、合理设置授信、授权及流程，提高信贷管理服务的时效性。坚持便民利民原则，在风险可控的前提下，尽量简化贷款手续，缩短办贷时间。优化营业网点布局，加强零金融机构乡镇服务，做到有农村金融需求的地方，就有农村信用社的金融服务。探索开展优质客户、黄金客户特色服务，推进限时服务、流动服务，改进服务办法、规范服务行为，树立文明、亲情的打造服务形象。