一、轿车稳妥索赔程序

第一步报赔：发作交通事端后，应妥善保护好现场，并及时向**公司报案，路面事端一起还要报请交通部门处理，非路面交通事端(如车辆因驾驭原因撞在树或墙上)，应出具证明资料。

第二步核定：

(一)**公司接到报案后，会派人到现场勘测或到交通部门了解出险情况，一起对车辆进行定损，估算合理费用，并告诉车主到**公司指定的修补厂处理事端车辆。如车主要求自行修补，应处理自修手续，修补费如超出定损费用，将由车主自行付出超出部分的费用。

(二)对第三者职责的索赔，还应由**公司对补偿金额依法断定，并依据投保金额予以赔付。关于保户与第三者暗里谈定的补偿金额，**公司可拒绝赔付。

第三步赔付规则：悉数丢失。

(一)稳妥车辆发作悉数丢失后，假如稳妥金额等于或低于出险其时的实践价值，将按稳妥金额补偿。

(二)稳妥车辆发作全损后，假如稳妥金额高于出险其时的实践价值，将按出险时的实践价值补偿。

第四步部分丢失：

(一)稳妥车辆部分受丢失，其稳妥金额到达承保时的实践价值，不管稳妥金额是否低于出险的实践价值，发作部分丢失均依照实践修补费用补偿；稳妥车辆的稳妥金额低于承保的实践价值，发作部分丢失依照稳妥金额与出险时的实践价值份额补偿修补费用。

(二)稳妥车辆丢失最高补偿额以稳妥金额为限。

(三)稳妥车辆按悉数丢失补偿或部分丢失一次赔款等于稳妥金额全数时，车辆丢失的稳妥职责即行停止，但稳妥车辆在稳妥有效期时，不管发作一次或屡次稳妥职责范围内的丢失或费用开销，只需每次补偿未到达稳妥金额，其稳妥职责仍然有效。

(四)稳妥车辆发作稳妥事端遭受全损后的剩余部分，应洽谈作价归被稳妥人，并在补偿中扣除。

第五步赔付时刻：在车辆修正或自交通事端处理结案之日起三个月之内，保户应持稳妥单、事端处理证明、事端调解书、修补清单及其他有关证明到**公司收取补偿金。

如与**公司发作争议不能达成协议，可向经济合同裁定机关请求裁定或向人民法院提起诉讼。

二、车辆损坏的评估要注意什么

(一)机动车正常的磨损

机动车在运用中，坚持正常的运用强度、频度，按规则进行保护、保养，在正常环境条件下运转，车辆技能情况能反映已运用年限的状况规则为正常运用状况。正常运用状况是一种理想的中间状况，与此对应的是缺乏运用状况和超量运用状况。机动车处在正常运用状况，其损耗为正常运用损耗：

1、机动车冲突磨损，如发动机磨损、制动器冲突片磨损，以及啮合、往复运动部件磨损等；

2、机动车疲惫损害，如轿车车身疲惫开裂、安悉数件支承轴疲惫开裂、频频运用部件疲惫开裂等；

3、机动车腐蚀损耗，如特殊气候条件，或许特殊运转环境条件下的腐蚀损耗等；

(二)机动车整车功能和技能功能的衰减

机动车整车功能和技能功能的衰减是指，跟着我国轿车工业飞速发展，轿车新产品整车功能和技能功能都呈日新月异般敏捷进步，相形之下，原有车型和产品技能筛选时刻日益缩短，新旧轿车间差异程度日益闪现，体现为轿车整车功能衰减具有增大的趋势。

(三)轿车实体性损耗日益加剧

跟着运用时刻添加，机动车必定呈现出磨损加剧、损耗添加的趋势，依据国家《轿车作废规范》，机动车运用年限是依据机动车的类型来断定的，机动车最大运用年限为轿车规则运用年限，同一类型不同价值的机动车，应当按同一规则运用年限折旧及残值处理。