物业公司收取物业管理费一般从购房人验收房屋，签字认可后，开始计取物业管理费;也有物业管理公司以住户办理入住手续时开始计取管理费的。如果购房人在购房时，开发商与购房人双方对物业管理费计取另有约定的除外。例如：有的开发商在卖房时承诺免第一年物业管理费，就属于这种情况。

一、物业公司可以收保证金吗

物业收取保证金是不对的，物业企业收取装修保证金没有任何法律的依据，用户完全可以拒绝交纳。关于房屋装修的问题，《物业管理条例》第53条明确规定：业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业；物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。很明显，业主对于装修事宜只需履行告知物业管理企业的义务，不需交纳任何费用。收取装修保证金行为属乱收费，物业企业与购房者之间建立的是一种物业服务法律关系，物业公司提供的是物业服务。

物业管理公司物业管理费收取的高低直接与其收取标准及业务量大小有关。一般地讲，物业管理费收取标准越高，则物业管理公司的收入和服务就越高。但是，物业管理费的收取一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费；另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制，也要服从优质优价的原则。

二、买房交了首付可以退吗

有合理正当的理由就可以退。

一般退房需要满足一定的条件：

（一）延迟交房。此现象比较严重，延迟交房是指到了开发商与购房人在合同中约定的交房日后，却迟迟得不到开发商的入住通知。如果超过这个期限开发商还不能交房，购房人就可以要求开发商退房，并要求双倍返还订金或支付房款利息。

（二）开发商缺少有效证件与批文，导致合同无效。根据规定，开发商必须证件齐全才能盖楼、卖房。如果开发商证件不全，就属于违法操作，与买房人签署的合同属于无效合同。由于是无效合同，购房人应当腾空房屋，开发商应当返还购房人交纳的房款。

（三）开发商没经购房人同意变更设计。在购房人与开发商签订的合同中，一般都约定开发商在变更设计之前，必须经过购房人同意。否则，开发商构成违约，购房人有权退房。发生开发商未经购房人同意而擅自变更房屋户型、朝向、面积等有关设计的情况，购房人可以依据合同约定要求开发商退房。

（四）拿不到产权证。由于开发商的原因，买房人在合同约定的期限内无法得到产权证，如约定此条件可退房，买房人就可以要求退房。另外，由于前几年一些房地产运作不规范，一些开发商拖欠政府土地出让金等问题时有发生，导致购买这些楼盘的购房人入住多年后无法拿到房屋产权证，购房人也可以要求退房。

（五）无法得到贷款。在签订合同时，除一次性付款或分期付款外，都有对商业贷款或公积金贷款的约定。如果是公积金贷款，需要开发商出具相关资料，交由公积金归集部门审核。如果开发商提供的资料显示出不具备公积金贷款条件，购房人因此而不能取得公积金贷款，购房人就可以要求退房。同样，如果因开发商的原因购房人无法办理商业按揭贷款的，也可以依照合同规定退房。

（六）实测房屋面积与暂测面积的误差超过3％。新版合同规定，套内建筑面积误差比绝对值超出3％时，买受人有权退房。

（七）房屋质量不合格。房屋质量不合格是房屋的“硬伤”，目前北京房地产市场较少发生。出现这种情况，首先是开发商难以拿到《竣工备案表》，无法交房。或者是房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格。

（八）商品房地基基础和主体结构质量经检测不合格的，买受人有权退房。新版合同规定，买受人退房的，出卖人应当退还全部已付款，并付给利息，给买受人造成损失的由出卖人承担赔偿责任。因此而发生的检测费用由出卖人承担。

（九）房屋质量导致严重影响使用。因房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房人要求退房并要求开发商赔偿损失的，法院也会支持。一般认定房屋质量问题严重影响正常居住使用，主要是房屋入住后由于前期施工原因导致房内空气质量差影响室内居住人的健康、房内噪声影响居住等。

（十）开发商把房子抵押。如果开发商在出售房屋之前就把所售房屋抵押，或卖给购房人后，又把房子抵押给他人，根据有关法律规定，在没有告知购房人房产已经被抵押的情况下卖房，合同无效，购房人可以要求退房。

三、开发商交房的条件。

开发商达到交房条件后会向业主发出交房通知书，业主根据合同约定要前去验房，如果开发商交房条件达标，并通过了竣工验收，业主在验房过程中未发现质量问题，合同承诺的配套设施也到位，就要及时收房、领取钥匙并缴纳物业费。交房流程概括为：竣工验收合格——通知——业主验收——交相关费用、领取钥匙及两书——接收——委托办理房产证。

但如果因交通不方便等原因不去收房，就会违约。因为商品房买卖合同约定了由于买房人原因，未能按期交房的违约处理方式。这是开发商通知买房人收房后，约束买房人收房行为的一条。因为自交房后，由开发商承担的风险责任就转移到买房人；所购商品房质量保修期自交房之日起计算，并作为物业管理费的始算日期等。

如果房屋有质量问题，业主可以在验房时与开发商签订书面整改意见书，并督促开发商进行整改，等整改符合要求后再收房。

交房时，开发商应提供由有资质的测绘单位出具的《商品房面积实测技术报告书》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，看其与合同有无出入。反之，就不具备接房条件，购房人可拒绝接收房屋，开发商则承担延期交房责任。但业主领取钥匙并不代表放弃自己对开发商追究延期交房违约责任权利的放弃。维权的前提应是合法，这样才能更好地促进问题的解决。消费者一定要擦亮眼睛，一旦权益受到侵害，可到相关部门投诉。

为了避免出现延期交房纠纷，在购房时，最好选择房地产业内人士或专业律师为您提供专项服务，签署一份完善的购房合同是解除今后纠纷的关键所在。