消费者遇到价格欺诈怎么处理？-法师兄

消费者遇到价格欺诈怎么处理？

来源：互联网时间： 2023-04-18 20:21:06 195 人看过

1、与经营者协商解决。

即与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损;二是要携带好商品的发票以作为购物凭证;三是可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往;四是要实事求是，所提要求要合情合理合法;五是要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。

2、向消协投诉。

消费者在投诉前，应注意以下几点：一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。三是要把发票复印件一并附上。四是投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。

3、向有关行政部门申诉。

所谓申诉，即市民对有关的问题向国家机关申述意见，请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，向国家行政机关申述意见，请求处理。消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

所谓仲裁，即由当事人双方以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议仲裁，多为经济仲裁。

5、向人民法院提起诉讼。

由于案件的性质不同，诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时，也可以直接到当地人民法院提起诉讼。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多价格欺诈相关文章

消费者
消费者容易遇到哪些欺诈行为

欺诈消费者是指经营者在提供商品或服务时，以虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者、损害消费者合法权益的行为。《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定，经营者向消费者提供商品中有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：销售掺杂、掺假、欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务时，以虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者、损害消费者合法权益的行为。（1）销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；（2）以虚假或者其他不正当手段使销售的商品不足的；（三）销售处理品、次品、等外品等商品，谎称为正品；（四）以虚假的清仓价、销售价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的；（五）以虚假商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；（六）不以自己的真实名称和标志销售商品的；（七）以雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；（八）弄虚假的现场演示和说明；（九）利用广播、电视、电影、报刊等公共媒体对商品进行虚假宣传；（

2023-08-18

91人看过
价格欺诈
消费者遭遇价格欺诈赔偿适用于惩罚性赔偿吗

价格欺诈赔偿适用于惩罚性赔偿，《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。此价格欺诈的赔偿标准是三倍，不够500的要补足500.一、价格欺诈的表现形式有哪些？1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。5、降价销售所标示

2023-03-23

72人看过
价格欺诈
价格欺诈是犯罪吗,价格欺诈怎么处罚

价格欺诈是属于犯罪行为的，需要对欺诈者进行行政处罚。经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为,有下列情形之一的,属于价格欺诈行为:(一)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;(二)对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招引顾客并以高价进行结算的;(三)使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的;(四)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者元从比较的;(五)降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的;(六)销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;(七)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品磊、数量或者馈赠物品为假劣商品的;(八)收购、

2023-04-21

124人看过
价格欺诈
遇到菜单中的价格欺诈该怎么办

1、争取与经营者协商解决，得到满意答复。2、若协商解决不了那么我们就要通过法律手段维权，可向消费者协会或向有关行政部门提出投诉。3、提出仲裁，仲裁解决不了可向人民法院提起诉讼。4、根据《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者有欺诈行为的，应当赔偿消费者购买商品的一倍价款作为惩罚。规定中明确表明了遇到欺诈行为时，我们有权要求经营者赔偿商品一倍的价格作为赔偿的。价格欺诈的认定标准是什么相信很多人都遇到过去超市买东西，标签价格与实收价格不符的情况。这种情况的一般处理结果不是退货就是认了，本来是自己喜欢的东西，价格也能接受，结果却莫名其妙不能买了，或者价格高了，着实让人心里不舒服，感觉被愚弄了一样可是，您有没有想过这方面的法律问题呢《价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示

2023-06-14

238人看过

消费者
哪些消费者遇到价格被骗的事例

消费者遇到价格被骗可以采取下列方法维权：1、同经营者在平等、自愿的前提下协商解决；2、向消费者权益保护协会投诉；3、按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。消费者有权了解有关销售状况，包括售后服务、价格等。商品或服务的价格是商品或服务交易的关键之所在，直接关系到生产经营者与消费者的切身利益，消费者应当对价格有确切的了解，尤其是对提供的服务的价格。目前，我国服务行业的管理尚不严格，价格收费也比较混乱，损害消费者的情况十分严重，这就要求消费者在接受服务前就价格问题与经营者协商确定，以避免挨宰受损。商品的售后服务也与消费者的利益紧密相关，了解售后服务主要是看生产厂家与经营者有无质量担保期、提供维修服务的方式以及是否收费、收费多少等等。《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处

2023-08-12

224人看过
价格欺诈
关于价格欺诈怎么赔偿消费者的规定是怎样的

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。价格欺诈的行为1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。5、降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的。6、销售处理商品时，不标示处理品和处

2023-04-21

110人看过
价格欺诈
网上价格欺诈处理怎么做

可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报国家发改委官网近日发布《禁止价格欺诈行为的规定》不得使用“原价”、“原售价”、“成交价”等类似概念，误导消费者认为该商品在本经营场所已有成交记录。如下：第三方网络交易平台在网站首页或者其他显著位置标示的某网络商品经营者所销售的商品价格低于该网络商品经营者在商品详情页面标示的价格的;第三方网络交易平台声称网站内所有或者部分商品开展促销活动，但网络商品经营者并未实际开展促销活动的;第三方网络交易平台提供的标价软件或者价格宣传软件等强制要求网络商品经营者进行虚假的或者引人误解的价格标示的，这三种情形应当认定第三方网络交易平台构成价格欺诈行为的主体。电商业涉嫌价格欺诈行为主要有以下几种情况。第一种为虚构原价格。实际上某商品本来就应该以打折后的价格销售，所谓的原价格根本不存在，属于电商在虚构误导消费者。第二种是限量低价。即以

2023-04-21

404人看过
网购
网购欺诈消费者,消费者怎么维权

遇到欺诈消费者的，消费者可以主张三倍赔偿。一般的消费索赔案中，消费者可以拿着商场开具的消费凭证，直接向商家索赔，或是向当地的消协及工商部门请求协调。然而在网上交易中，买家很少向卖家索要相关凭证，加之网络交易多数情况下是跨地域交易，即使投诉到消协，也常常出现管辖不及的尴尬。另外，在网络交易中，消费者仅能看到网页上虚拟的商品，接触不到商品实体，对销售商所在地、是否在工商部门登记注册、注册资金的数目、是否有能力独立承担民事责任等问题都不知情，直接导致诉讼无门的结果。大部分消费者买了假货以后主动放弃自身的权利，是维权成本太高所导致。那这是否意味着在交易过程中，消费者只能充当忍气吞声的角色呢？答案显然是否定的。网友在进行网络购物时，应尽可能多地问清楚买卖双方要承担的权利与义务以及商品的详细信息，并索要相关的网络购物凭证，一旦日后出现纠纷，这都是与商家进行交涉的有力证据。另外，如果对方的报价与市场价格

2023-06-26

302人看过

价格欺诈
价格欺诈如何处罚，价格欺诈有哪些？

一、什么是价格欺诈行为?《价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。二、价格欺诈如何处罚?根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定，对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”三、价格欺诈行为具体有哪些?国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》，认定以下13种价格行为为价格欺诈行为：1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购

2023-04-17

118人看过
价格欺诈
化妆品价格欺诈了，在超市买东西时遇到价格欺诈如何办？

一、价格欺诈的认定条件（一）价格欺诈行为的认定条件包括经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为，有下列情形之一的：1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的；2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招引顾客并以高价进行结算的；3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的；4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的；5、降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的；6、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的；7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品类、数量或者馈赠物品为假劣商品的；8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条

2023-02-23

461人看过
价格欺诈
电脑城商户价格欺诈消费者维权困难重重

听众龚小姐反映，前不久她去徐家汇的百脑汇购买电脑时，被店员忽悠着购买了一款电脑，回去网上一查，发现竟比网上的价格高了整整1800元。而当她想退货时，却被告知要交1400元的折旧费。龚小姐说，她原本在百脑汇一楼的宏基专卖柜台上看中一款笔记本电脑，谈好价格后，工作人员带着她到附近的汇嘉大厦取货。在等待的过程中，店员不断地向她灌输，她买的产品有很多问题，并且极力推荐另一款号称性价比更高的三星笔记本。于是龚小姐听信了工作人员建议，最终购买了这款三星电脑，还另外花了500元安装一个所谓的正版win7系统。等她回家上网查询时才发现，自己上当了。【我五千二百块钱买了个三星的机器，然后我回来了以后，上网查了一下这款的报价，太平洋数码网站上报价这款机器大概是两千九。】插播：龚小姐随后向百脑汇客服中心投诉，但商家就是不同意退款，在客服人员的劝说下，龚小姐无奈的接受了换货。不过换货的过程也并不顺利。【我看到的那

2023-06-07

173人看过
消费者
美容院欺诈消费者如何处理？

1、与经营者协商解决即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证；(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法；(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。2、向消费者协会投诉消费者在投诉前，应注意以下几点：(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。(2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编；商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格；商店的名称、电话、地址、邮编；生产厂家名称、电话、地址、邮编；购买商品日期、损失价值。(3)要把发票复印件一并附上。(4)

2023-03-31

131人看过

消费者
欺诈消费者到什么部门投诉

一、欺诈消费者到什么部门投诉欺诈消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。二、什么行为属于欺诈消费者1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的3、销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的；（五）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的6、不以自己的真实名称和标记销售商品的7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的8、作虚假的现场演示和说明的9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的10、骗取消费者预付款的11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的12、以虚假有奖销售、还本销售等方式销售商品的13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为三、欺骗消费者赔偿多少钱《消费者权益保

2023-06-07

428人看过
消费者投诉
消费者投诉价格过高怎么处罚

一、消费者投诉价格过高怎么处罚消费者投诉价格过高，经调查后经营者确实有价格违法行为的，给予责令改正，没收违法所得，处相应罚款等的处罚。二、相关法律规定《中华人民共和国价格法》第十四条经营者不得有下列不正当价格行为：(一)相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益;(二)在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益;(三)捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的;(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;(五)提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视;(六)采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格;(七)违反法律、法规的规定牟取暴利;(八)法律、行

2023-05-01

393人看过