导游强迫游客购物怎么处罚
来源:互联网 时间: 2023-04-21 10:52:56 148 人看过

一、导游强迫游客购物怎么处罚

1、导游强迫游客购物这样处罚:处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

2、法律依据:《导游人员管理条例》

第二十四条,导游人员进行导游活动,欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

二、什么情形不得颁发导游证

有下列情形之一的,不得颁发导游证:

(一)无民事行为能力或者限制民事行为能力的;

(二)患有传染性疾病的;

(三)受过刑事处罚的,过失犯罪的除外;

(四)被吊销导游证的。

三、导游哪些行为违规

1、有损害国家利益和民族尊严的言行的。

2、诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的。

3、有殴打或谩骂旅游者行为的。

4、欺骗、胁迫旅游者消费的。

5、未通过年审继续从事导游业务的。

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