这段内容讲述了患者在治疗过程中遇到问题时应该如何解决。首先，患者需要保留与病情相关的文件和记录，以便依据和凭证。其次，患者应该与医院的相关部门进行协商，如果能直接协商处理，那么是最好的解决方式。如果协商未果，患者可以寻求投诉，有两个途径，一是拨打12320电话进行投诉，二是向当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室进行当面投诉，并带上收集的发票。

首先，要确保保留所有与病情相关的文件和记录，如病历、发票收据等。这些都是依据、凭证。2、其次，找医院的相关部门进行协商，如果能和医院直接协商处理，妥善解决是最好的了。3、再次，与医院协商未果，那么我们就不得不找相关部门进行投诉了。这里有两个途径，第一是拨打电话12320，进行投诉。第二是向当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室进行当面投诉，这时就需要带上你收集的发票了。

投 诉 医 院 的 正 确 方 法 是 什 么 ？

根据我国《医疗事故处理条例》和《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，患者或其近亲属有权对医疗机构及其医务人员在医疗活动中实施的损害行为，向医疗机构所在地的卫生行政部门提出投诉。

具体而言，患者或其近亲属可以向医疗机构所在地的卫生行政部门提出书面投诉，并提供相关证据和证明材料。卫生行政部门负责对投诉进行调查处理，并形成处理结果。如患者或其近亲属对卫生行政部门的处理结果不满意，可以在收到处理结果之日起十五日内向人民法院提起诉讼。

根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，患者或其近亲属也可以直接向人民法院提起诉讼。患者或其近亲属在起诉前，应先向医疗机构提出投诉，并提供相关证据和证明材料。如医疗机构未在规定期限内作出回应，患者或其近亲属可以直接向人民法院提起诉讼。

综上所述，患者或其近亲属可以通过向医疗机构所在地的卫生行政部门提出投诉，或者直接向人民法院提起诉讼，来维护自身合法权益。

最后,患者或其近亲属应该时刻保持冷静,尊重医院和卫生行政部门的调查处理结果,并在必要时寻求法律帮助。医疗机构和医务人员也应该时刻遵守医疗事故处理条例和相关法律法规,提高服务质量,为患者提供及时、公正、专业的医疗服务。

《医疗机构管理条例实施细则》

第六十八条县级以上卫生行政部门设立医疗机构监督管理办公室。

各级医疗机构监督管理办公室在同级卫生行政部门的领导下开展工作。

第六十九条各级医疗机构监督管理办公室的职责：

（一）拟订医疗机构监督管理工作计划；

（二）办理医疗机构监督员的审查、发证、换证；

（三）负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计，并向同级卫生行政部门报告；

（四）负责接待、办理群众对医疗机构的投诉；

（五）完成卫生行政部门交给的其他监督管理工作。

《中华人民共和国价格法》第三十九条经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处以罚款；情节严重的，责令停业整顿。