退货时赠品应该扣钱吗-法师兄

退货时赠品应该扣钱吗

来源：互联网时间： 2023-04-21 08:21:41 215 人看过

一、退货时赠品应该扣钱吗

1、退货时要连同赠品一起退回，如果赠品已经使用或损坏，那消费者应该要根据赠品价格赔偿，卖家有权扣钱。

2、如果赠品没有损坏，保存完好一起退货，那卖家不能因此扣钱。

3、法律依据：《民法典》第六百六十二条赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。

赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。

二、退换货标准

1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。

2、所需退换货商品有保留原始销售小票的。

3、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换。

4、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次。

5、退换货商品的外包装完好无损，商品无脏损不影响第二次销售的。

6、发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。

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