前段时间,家住平邑县城的郝女士购买了一台某品牌电冰箱,使用了不到2个月,她突然发现冰箱的噪音太大了,一天到晚老是嗡嗡地响,影响了休息不说,而且心情也不好。郝女士多次找到经销商要求给修理,都没有给完全修好。无奈之下,消费者来到平邑县工商局申诉。接到郝女士的申诉后,工作人员及时展开调查了解工作,并来到她的家中查看冰箱的噪音情况,经过检查发现,冰箱的噪音实在是太大了,大白天的进入室内就能听到位于厨房的冰箱发出的噪音。
确认事实后,执法人员会同消费者找到了商家进行调解,经询问商家得知,这台冰箱出现噪音故障,虽然修理了两次,噪音仍然很大,目前,无法完全给修好,所以就一直等到现在。了解原委后,工作人员对商家进行了批评,修好与修不好都要征求消费者的意见,修不好就要给予调换或退款,绝不能有敷衍应付的思想。同时,依据《山东省消费者权益保护条例》的相关规定,要求商家无条件给修好或调换货品。经过调解,商家意识到了自己的过错,同意再次给消费者维修冰箱,并承诺,如果这次还修不好,就给她调换一台新冰箱。郝女士对此结果表示满意。
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消费者协会调解是指通过独立第三方的介入,协助消费者和商家解决消费纠纷的一种方式。调解的目的是寻求互利共赢的解决方案,既保护消费者权益,又维护商家声誉。 在调解过程中,消费者协会将公正、中立地听取双方意见,协调双方关系,促使双方达成互相满意的... 更多>
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空调噪音大怎么解决吉林省在线咨询 2022-09-04消费者维权对于这样的问题,首先最好通过与对方协商解决如果协商不成,可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼,要求摇号指定鉴定机构做鉴定。
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急!看倒心里烦人!河北在线咨询 2022-10-24协商不成,起诉解决。夫妻感情破裂,即可判决离婚。共同财产均分。共同债务均摊。无过错方可以要求过错方赔偿损失。具体需结合案情当面咨询为宜。对于孩子抚养问题,要从有利于孩子成长的角度出发,仔细确认双方的情况后判决,但哺乳期间(2岁以内)的孩子一般判给女方抚养,如果不是哺乳期,就要看哪方更适合小孩成长并征求小孩(10岁以上)本人的意见。不抚养小孩的一方在孩子18岁以前应当每月支付抚养费,抚养费的标准一般
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冰箱着火消费者怎么维权山西在线咨询 2022-07-17如果冰箱着火引起火灾,须由消防管理部门出具火灾认定书,然后持该认证书,可以要求损害单位承担赔偿责任。 协商不成,依法向人民法院起诉。 如果是因为自己家里货物存放不当或其他自身原因起火,自己就负有责任,如果是冰箱起火或因其他的原因,或因意外事件起火,则自己没有责任。