一、补充医疗保险不理赔怎么办

倘若保险公司未能按照保险条款给予适当的赔偿或给付保险金，当事人有权向保险公司、中国银行保险监督管理委员会提出投诉，甚至可直接采取法律诉讼手段维护自身权益。按照保险合同的约定，保险人有义务在规定时间内履行赔偿或给付保险金的义务。若保险人未能及时履行此项义务，除了需支付保险金之外，还应赔偿被保险人或受益人因此而遭受的经济损失。任何组织或个人都无权非法干涉保险人履行赔偿或给付保险金的义务，亦不得限制被保险人或受益人获取保险金的合法权益。以下是保险公司理赔的具体流程：

首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司负责人将亲自前往事故现场进行核实；

其次，保险公司将对投保人提供的相关材料进行严格审查，以确定理赔义务是否符合保险条款的规定；

再次，保险公司将明确责任方；

最后，保险公司将依据实际情况决定理赔是否生效，若理赔生效，通常会在10个工作日内完成款项支付，否则将会通知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

二、补充医疗报销需要什么材料

在申请理赔时，请您提供以下资料：

1．请确保所填写的理赔申请书内容详尽无遗漏；

此外，请提交保险单副本及被保险人身份证复印件（若使用第二代身份证，建议复印正反两面）；以及被保险人的银行卡复印件以供参考。

2．针对门诊就医的情况，我们需要额外提供下列各项材料：包括诊断证明书原件，该证明书内应详细列明病症名称及治疗时间等关键信息，且必须加盖医院诊断证明专用章；若在多家医院接受过诊疗服务，那么每家医院都需提供相应的诊断证明书；

同时，还需提供门诊收据原件或检查报告；费用明细清单；以及所有的门诊病历；

另外，与确认保险事故性质相关的其他材料，例如责任认定书、驾驶证、行驶证等也请一并提供。

3．对于住院治疗的情况，同样需要提供诊断证明书原件，其中需明确注明疾病名称、治疗时间等重要信息，并且必须加盖医院诊断证明专用章；除此之外，还需提供住院收据原件；费用明细汇总表；以及所有的住院病历（包括入院／出院通知书，病案首页，医嘱单，体温测量记录等）；如果是由于意外原因而导致住院，那么还需同时提供与意外事故相关的证明文件，例如交通事故证明等。

《中华人民共和国社会保险法》第二十九条

参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分，由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。

社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度，方便参保人员享受基本医疗保险待遇。

倘若保险公司未能按照约定条件进行赔付，那么受害者或是相关利益方有权利向保险公司提出投诉或者采取法律手段维护自己的合法权益。保险人在实际操作中必须严格履行其事先约定的赔偿责任，如若不然，则应当对所造成的损失承担相应的赔偿责任。在任何情况下，都不应该有人试图干预保险人的赔偿义务或者是限制受害者获取赔偿的权益。理赔的具体流程主要包括现场勘查、资料审核、责任认定以及支付款项等环节。一般来说，整个理赔过程需要在10个工作日之内完成，如果未能及时完成，保险公司将会向受害者或相关利益方说明未能及时完成的原因。