快递延误赔偿标准如下:
1、快件延误的赔偿应为免除本次服务费用;
2、由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
快递投诉如下:
1、可以向快递公司公布的投诉电话投诉;
2、可以向消费者保护协会投诉;
3、可以向市场监督管理部门投诉;
4、可以向邮政管理部门投诉等。
投诉应当明确告知诉求和投诉的依据,不能无理投诉。
快递投诉需要的条件,具体如下:
1、快递丢失、破损;
2、快递员服务态度差或者有什么不礼貌违法的行为。
快递丢失货物没有保价金额怎么赔偿
物流丢失货物未保价赔偿方式是,有约定的会约定优先;没有约定的,可以进行协商;协商不成的,按照法律其他规定。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
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所谓不可抗力,是指合同订立后发生的,当事人订立合同时不能预见的,且不能避免和不能克服的导致合同不能履行或不能按期履行的客观现象。 不可抗力的范围包括以下三种情况: (1)自然灾害。如地震、台风、洪水、旱灾、海啸等。 (2)政府行为。这主要... 更多>
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