公司是怕被人向劳动局投诉的，后果可能包括会对企业的诚信度产生不利的影响；一般都会产生法律成本或不利法律后果；会影响企业的凝聚力和向心力，对企业的生存与发展产生消及影响。员工告到劳动局或劳动监察机关企业负责人会有不利法律后果或相应的法律责任，比如罚款之类的。具体还要看是因为什么事情被投诉到劳动局；劳动局现已改名为人力资源和社会保障局，会根据你的情节和严重程度来进行处理，如果违法行为较轻，可能会由劳动行政部门责令改正，如果违法行为过于严重，逾期不支付的，人社部门可能会责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金；构成犯罪的，依法追究刑事责任，可能会涉嫌拒不支付劳动报酬罪。

超市投诉员工后如何处理

（一）弄清楚投诉的是哪一方面，在接到投诉以后，我们可以先看看投诉的是哪一方面，然后在看看在其它员工身上是否也有这种表现，这是我们接到投诉之后最开始需要关注的。

（二）投诉的原因，投诉的原因也是至关重要的，为什么要投诉，是因为服务态度不好还是因为确实是哪里出了问题没有处理好，都是需要去查证清楚的，这样才能为我们解决这件事情开好头。

（三）了解事情的真相。事情可能并不是向被投诉的员工说的那样，这个时候就需要问清楚了员工之后在去询问一下知道这件事情的相关人员，从而确定这件事情到底是怎么回事。

（四）联系顾客，查明情况，在询问清楚员工之后，如果有这个条件的话，还是非常有必要的问一下顾客，看是否这件事情真的存在，这样我们才能保证这件事情对于双方来说都是公平的。

（五）道歉，如果这件事情确实给顾客造成一定程度上的损害，那么道歉是不可避免的，可以通过电话道歉，如果事情比较严重的话建议当面道歉。

（六）赔偿，当然，如果是给顾客造成了比较严重的经济损失，赔偿是少不了的了，在赔偿的时候可以适当的征询顾客的意思，看对这种赔偿方案是否满意。

《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；（三）安排加班不支付加班费的；（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。