一、投诉范围

（一）态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的；

（二）按规定应予办理而不予办理的；

（三）吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的；

（四）工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料，致使居民多次往返的；

（五）其他违法行为。

二、投诉受理

社区对外公示社区党组织书记、社区居委会主任、社区服务站站长和社区所有工作人员姓名，接受社区居民监督。

社区居民可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉，接待人要热情接待、详细记录投诉事项，及时向上汇报

怎么投诉社区工作人员

一、怎么投诉社区工作人员

1、可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉社区工作人员。投诉范围如下：

（1）态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的；

（2）按规定应予办理而不予办理的；

（3）吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的；

（4）工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料，致使居民多次往返的；

（5）其他违法行为。

2、法律依据：《中华人民共和国行政诉讼法》第二十五条

【原告资格】行政行为的相对人以及其他与行政行为有利害关系的公民、法人或者其他组织，有权提起诉讼。

有权提起诉讼的公民死亡，其近亲属可以提起诉讼。

有权提起诉讼的法人或者其他组织终止，承受其权利的法人或者其他组织可以提起诉讼。

人民检察院在履行职责中发现生态环境和资源保护、食品药品安全、国有财产保护、国有土地使用权出让等领域负有监督管理职责的行政机关违法行使职权或者不作为，致使国家利益或者社会公共利益受到侵害的，应当向行政机关提出检察建议，督促其依法履行职责。行政机关不依法履行职责的，人民检察院依法向人民法院提起诉讼。

第二十六条【被告资格】公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼的，作出行政

二、诉讼需要提供的材料有哪些

1、起诉书；

2、证据材料；

3、原告身份证以及证明被告的资料；

4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验；

5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。

《物业管理条例》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。