今天是11月11日,俗称光棍节。为在网购盛宴刷新销售纪录,电商、卖家们推出各式各样号称年度仅此一次、最低的优惠活动。对此,市消委会指出,超低价、超量人气的购物,实际上对电商存货、发货、售后服务,以及物流都将带来巨大的挑战和压力;并提醒广大消费者:低价背后往往潜在诸多消费风险,消费者要保持清醒的头脑理性参与。
为此,市消委会列出以下提示:
一是要树立科学理性的消费观。根据以往的经验,很多消费者往往事后发现很多商品并不是必需品。此外,部分不法商家的促销活动会采取先调高原价再大幅降价的手法误导消费者,因此,希望广大消费者,特别是女性消费者,在面对促销风暴时要保持清醒、理性;
二是要擦亮眼睛,谨防上当受骗。在促销风暴中,也有不少不法商家在浑水摸鱼,比如兜售假冒伪劣产品,又比如一些钓鱼网站,让消费者防不胜防。因此,在网购时消费者必须选择合法知名的购物网站,正规网站网页底端都标有网络经营许可证号码、工商行政管理机关红盾标志和网警标志,且消费者可以点进去查验,避免掉进钓鱼等黑网站。同时,要尽量选择有一定规模并且有第三方支付平台的网站商铺进行购物,尽量使用具有安全功能的浏览器,能够承诺先行赔付的购物网站可以作为首选网站;
三是要注意投递时限。由于双十一购物量大,物流承运能力有限,因此部分商品的送货时间肯定会被拉长,因此,对于一些对保质期有要求的食品、急需品,建议消费者错开这个时间段购买,确实避不开的情况下应事先与经营者声明,在网上约定并保存好记录,避免事后纠纷;同时,在收货时必须当场开箱验收,以分清责任;
四是要事先了解清楚网店促销优惠内容和限制条件。在领取红包、返券等优惠时,应特别注意适用范围、适用时限等关键问题;
五是要保留购物单据。这是一个老生常谈的话题,却又是很多消费者容易忽视的问题。很多消费者在维权的时候往往因为没有交易证据而大费周章,甚至不得不放弃维权;
六是注意7天无理由退货的条件。新《消法》中对网购商品有7天无理由退货的规定,但要到明年3月15日正式实施,现在有部分网店提前做出7天无理由退货的承诺;消费者同时也应该注意,新《消法》中规定,如果是非商品质量原因的退货应由买家承担运费,因此消费者在购买之前应了解清楚。
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网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
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根据消费者权益保护法网上购物可以维权吗?陕西在线咨询 2022-07-20可以维权的,2014年里消费者权益保护法网上购物维权也是有法可依的。第十六条规定,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但有四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。除了这四类商品之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好
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消费者权益保护法网购应该怎样维权吉林省在线咨询 2023-03-29情节比较严重,涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样,可以同向12315消协投诉,由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
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网购卖家虚假消费怎么维权台湾在线咨询 2022-01-291、首先向淘宝客服及买家明示该客服非代表卖家行为表示,尽最大努力先把案情控制在调解中,避免扩大影响和损失; 2、其次收集该客服自己行为的证据,如录音、录音、证人证言等证实与卖家无关; 3、证据齐全可配合买家报警或起诉该客服承担侵权责任等; 4、卖家也可以报警或者起诉该客服,要求其恢复名誉、赔礼道歉、承担损失等; 5、如公安机关不立案可直接起诉该客服承担民事责任。
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消费者维权纠纷到哪里起诉(网购纠纷消费者维权难)广东在线咨询 2023-09-26网购纠纷消费者维权难,难在没有经验不足。消费者在准备提起诉讼时,应根据下列原则确定管辖法院:第一,消费者可选择向被告住所地或者合同履行地人民法院提起诉讼。第二,消费者若选择向合同履行地人民法院提起诉讼,则通过信息网络交付标的的,以消费者住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的,则收货地为合同履行地;合同对履行地有约定的,从其约定。 同时还要提醒消费者注意的是,在很多案件中,出现了一方当事人向某法院
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网购维权保护贵州在线咨询 2022-07-24新《消法》第55条限定:经营者提供商品或者服务有欺诈做法的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者买下商品的价款或者接受服务的花费的3倍增加赔偿的金额不够500元的,为500元。 二、消费者“个人信息保护”将有法可依新《消法》限定经营者对搜罗的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者违法向他人提供。否则,应当承受停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失的法