消费者权益被侵犯怎么办-法师兄

消费者权益被侵犯怎么办

来源：互联网时间： 2023-04-14 19:42:49 302 人看过

一、消费者权益被侵犯怎么办

消费者权益被侵犯的，消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等方式维权。另外，当消费者与经营者之间发生纠纷的，消费者要注意保留证据，向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。

二、侵犯消费者权益的行为有哪些

1.不开发票，虚假宣传，以次充好。

2.标价与实际付费不符。

3.将假冒伪劣商品充当正规、高档、名牌进行销售。

4.导购误导消费。

5.网购后出现商品质量问题后拒绝退换货。

6.网购商品后实际收货时发现少了、非购买商品。

7.预付费充值卡及非预付费会员卡在充值、消费后关门跑路。

8.合同欺诈或条款陷阱，签订合同后随意加价。

9.商品出现质量问题或性能故障后，商家拒绝或拖延退、换货及修理，拒绝履行消费者权益保护法和三包有关规定的责任。

三、消费者权益具体包括了哪些

1.安全保障权；

2.知悉真情权；

3.自主选择权；

4.公平交易权；

5.依法求偿权；

6.求教获知权；

7.依法结社权；

8.维护尊严权；

9.监督批评权。

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