常见的侵消费者权益行为有哪些-法师兄

常见的侵消费者权益行为有哪些

来源：互联网时间： 2023-03-03 18:12:50 474 人看过

（一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；

（二）采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的；

（三）销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的；

（四）以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为；

（五）以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的；

（六）不以自己真实名称或者标记销售商品的；

（七）采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的；

（八）作虚假的现场演示或说明的；

（九）利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的；

（十）利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的；

（十一）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。

经营者有上述行为，消费者可按《消费者权益保护法》规定，向经营者提出索赔要求，索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。

一、消费者被骗了怎么办？

（一）如果在消费过程中发现自己被骗，可以拒绝付款给商家。这时如果商家不让走，可以打110报警，因为他们限制了人身自由。要放心，大多商家只是骗钱，不敢动手打人之类的。

（二）如果在消费过后发现自己被骗，那就只能向工商局投诉。保留好消费证据，发票之类的，如果是商品，将商品保存好作为投诉的证据。拨打电话12315或者当地工商局网站上投诉，讲事实讲清楚。

（三）当工商局工作人员联系时，一般在一周之内，会询问事情经过，是否有证据，需要一一回答清楚就行了。然后工商局会实地走访那家店调查。

（四）如果消费的是商品，如买回家的酒之类的，可以检测出或其他方式证明商品质量有问题的。那工商局在调查后，会处罚那家店并给赔偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

网络著作权
网络著作权侵权常见行为有哪些

在大数据互联网时代，信息获得的便捷性、快速的传播速度、检索查询的简易性使得著作权的保护迎来新的挑战，传统著作权侵权行为在网络中呈现新的特点，从近年轰动一时的各大著名电视剧剧本抄袭的案件中可以看出网络著作权侵权行为已经渗透在大众的日常生活中，并且由于侵权人背景实力雄厚使得真正的著作权人的权利无法得到保障。(1)侵犯了信息网络传播权传统意义上的网络著作权是指信息网络传播权，即著作权人有权决定以有线或者无线方式向公众提供作品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利，若未经著作权人的同意将他人作品放在网上公开传播，则构成侵犯信息网络传播权。(2)社交网络平台未经同意转载传播他人作品在诸如微信公众号、微博、贴吧等公开社交网络平台中非法复制、传播转载他人作品，并且没有注明作者姓名或来源，除非存在著作权被合理使用的情形。如果仅仅是分享连接，通过连接可直接接触到原作者则不属侵权行为，若不允许转载

2023-04-27

348人看过
消费者
有没有侵害消费者权益？

我在昆明工作，08年底，公司分配我到开远分公司，在分公司可能我待的时间在一年左右，也并不确定，09年3月1日，想接宽带上网，于是去灵泉西路电信营业厅办理相关业务，以下是我们的对话：电(电信营业员)我：我想装宽带，请问怎么办理电：158元手续费我：我有猫了电：我们是送的猫，必需158元电：要捆绑一部座机，同时还要捆绑一部手机我：手机我有，移动的电：不行，必需捆绑我公司的手机!包年是1088元我：我包月，我不确定在这里能不能待一年电：就算包月，不足一年也要按一年收费，不然我们不划算装接下来我就没有再问了，这些条款把我扫出门了。我是新手，分不多，还请帮我看看这里谁对谁错?补充：看了投诉要准备很多材料，发票等什么的，但是现在我也还没敢装呢，没有发票之类的东西，怎么投诉呢?指点下

2023-06-07

178人看过
隐私权
哪些是常见的侵犯隐私权行为

1、未经公民许可，公开其姓名、肖像、住址和电话号码。2、非法侵入、搜查他人住宅，或以其他方式破坏他人居住安宁。3、非法跟踪他人，监视他人住所，安装窃听设备，私拍他人私生活镜头，窥探他人室内情况。4、非法刺探他人财产状况或未经本人允许公布其财产状况。5、私拆他人信件，偷看他人日记，刺探他人私人文件内容，以及将他们公开。6、调查、刺探他人社会关系并非法公诸于众。7、干扰他人夫妻性生活或对其进行调查、公布。8、将他人婚外性生活向社会公布。9、泄露公民的个人材料或公诸于众或扩大公开范围。10、收集公民不愿向社会公开的纯属个人的情况。一、隐私权有哪些种类1、个人生活自由权权利主体按照自己的意志从事或不从事某种与社会公共利益无关或无害的活动，不受他人干预、破坏或支配。2、情报保密权个人生活情报，包括所有的个人信息和资料。诸如身高、体重、女性三围、病历、身体缺陷、健康状况、生活经历、财产状况、婚恋、家庭

2023-03-26

141人看过
侵权行为
侵害消费者处罚办法规定的侵权行为有哪些？

一、侵害消费者处罚办法规定的侵权行为有哪些？《侵害消费者权益行为处罚办法》是规定的侵权行为有：第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为：（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；（二）销售失效、变质的商品；（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；（四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；（八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；（九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；（十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。二、《侵害消费者权益行为处罚办法》中规定的处罚标准第十五条经营者违反本办法第十二条、

2023-06-19

377人看过

消费者
哪些行为是侵犯消费者依法求偿权的行为

1、有因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害而拒不赔偿的行为，都属于侵犯消费者依法求偿权。2、赔偿权的主体包括直接购买商品和接受服务的消费者，也包括因为商品缺陷而受到人身、财产损害的第三人，这一点是和传统民法有所不同的。具体来讲，求偿权的主体包括：商品购买者、商品使用者、服务接受者和因商品缺陷而受到人身、财产损害的第三人，只要受到损害，就都可以依法获得赔偿，而并不要求其与经营者之间存在合同关系。3、消费者的求偿范围包括人身损害和财产损害两个方面。因人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。据此可知，消费者求偿权在人身损害赔偿方面还应当包括精神损害赔偿。4、因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的

2023-06-11

248人看过
知情权
哪些行为属于侵害消费者的知情权

一、哪些行为属于侵害消费者的知情权消费者知情权被侵害具体表现在以下四个方面：1、经营者不依法标明商品或者服务的真实情况。主要指经营商品和服务的经营者没有按法律、法规规定的方式依法实行明码标价制度。2、经营者对消费者的询问置之不理或者不作明确答复。不同的消费个体，往往对有关商品或服务有不同的疑惑，对此特定的答复信息可能构成消费者购买商品或者接受服务的决定性条件。碰到有消费者不明白商品或者服务中的说明，请经营者予以解释、说明或者示范时，有的经营者对此冷嘲热讽，有的置之不理，甚至说一些有伤消费者人格尊严的话。3、消费过程的欺诈行为。欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务的过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。这种欺诈行为在实践中较为常见。根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营者在向消费者提供商品时，有下列情况之一的，属于欺诈消费者

2023-06-07

127人看过