新消法欺诈行为的认定规定是怎样的-法师兄

新消法欺诈行为的认定规定是怎样的

来源：互联网时间： 2023-05-22 18:24:45 411 人看过

一、新消法欺诈行为的认定规定是怎样的

新消法欺诈行为的认定规定如下：

1.经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为；

2.经营者的行为是否误导消费者，如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈；

3.经营者是否具有实施欺诈行为的主观意思，构成欺诈行为必须具有主观故意。

二、消费欺诈解决的途径有哪些

消费欺诈解决的途径有如下：

1.与经营者协商和解;

2.请求消费者协会调解;

3.向有关行政部门申诉;

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5.向人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》第39条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解;

（二）请求消费者协会调解;

（三）向有关行政部门申诉;

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

（五）向人民法院提起诉讼。

三、哪些是消费欺诈行为

如下是消费欺诈行为：

1.销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；

2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；

3.销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的；

4.以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

6.不以自己的真实名称和标记销售商品的；

7.以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

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