1、双方协商解决(对于民事赔偿部分,双方可以协商解决)
2、向当地卫生行政部门(卫生局)提出申请,由卫生行政部门帮助调解解决。
3、向法院提起诉讼(可以直接就赔偿数额提起民事诉讼,如果对卫生行政机关的处理结果不服的,也可以提起卫生行政诉讼)
要注意的事项是:
1.向卫生局申请处理和向法院起诉这两种方式不能同时进行,如果有这种情况,按照诉讼阻却行政处理的原则,将直接进入诉讼程序。
2.影响医疗事故赔偿额的因素主要有三个:
(1)医疗事故等级;
(2)医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度;3)医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。这三个因素,在医疗事故鉴定书中会有列出。
3.在诉讼过程中,遵循举证责任倒置的原则。即院方有责任证明自己的行为符合诊疗护理常规,如果不能证明,则责任在院方。
公安机关如何处理医疗纠纷?
公安机关接到关于医患纠纷的治安警情后,应当按照下列程序处置:
(一)立即组织警力赶赴现场;
(二)开展教育疏导,制止过激行为,维护医疗秩序;
(三)依法处置现场发生的各类违法行为;
(四)对患者在医疗机构内死亡,其亲属拒绝将尸体移放太平间或殡仪馆的,应责令其亲属或强制将尸体移送太平间或殡仪馆;
(五)依法对违法犯罪行为开展调查取证工作;
(六)对严重影响医疗机构正常医疗办公秩序的行为,应依法采取处置措施。
医疗纠纷防范的对策有:
加强医德医风建设
要对各级医务人员进行相关的培训教育,培养良好的医德医风,树立高度的责任心、强烈的同情心及深厚的爱心,鼓励我们的医护人员全身心投入医疗工作,救死护伤,而不单纯地将医疗工作认为是赚钱吃饭。我们面对的是人,人的生命是第一宝贵的,在抢救一线,我们一点小小的粗心、疏漏,都有可能导致病人病情突变,甚至危及生命。因此,每个医务人员都应有清醒的认识,决不允许借口待遇不高等原因,在诊疗工作中对病人采取冷漠、推诿、粗疏等不负责任的态度。
建立健全严格的医疗规章制度
许多医疗事故的发生,在鉴定或事后总结经验教训时,大家都认为是医疗护理规范的执行力不够,也就是说我们没有一部完善的,可操作的行业规范或制度。我们的医疗护理常规,很大一部分是从教科书上搬过来的,在临床工作中将课本知识作为常规有其局限性。香港急诊医学会编著的《急诊操作常规》规定得非常详细,如果我们也有这样一本类似的诊疗常规,医护人员都严格按照规定来做事,那么医疗护理行为也就有规可依,病人及医务人员的利益均可得到有效的保护。所以,我们有必要重新制定更符合临床实际的操作规程,以规范我们的医疗护理行为,减少医疗纠纷的发生。
加强医务人员人文素养的教育
医务人员为患者看病,除了要掌握基本的医学科学知识外,还应具备交际学、心理学等方面的人文知识,这也是我们在医学院学习时所欠缺的。在日常工作中,我们发现年轻的医护人员与病人发生纠纷的机会多些,而老医生、老护士往往几句话即可将纠纷平息,这其中多数不是医护质量、服务态度问题,而是处理问题的方法、技巧欠缺。可见在临床工作中应加强"人际交往"方面的教育,学会平息矛盾的方法,对减少医疗纠纷是很有益的。
提高医务人员的待遇
医务人员的工作其实也是挺辛苦的,所承受的精神压力也很大。他们要面对社会上各种各样的人,面对许多突然发病的危重病人,要在短时间内对病人做出一个初步的判断及处理意见。鉴于人的局限性及疾病的特殊性,很难保证对每个病人、每件事务的处理都非常正确。面对这些情况,医务人员所承受的压力、风险、责任是可以想象的,节假日急诊室还要安排加强值班。故建议医院对医务人员等多予以关心,在政治思想上关心帮助,在业务上注意培养,在政策上多为他们考虑,提高物质待遇,使医务人员能全身心地投入到急诊工作中去,以减少医疗纠纷的发生。
设立专门处理医疗纠纷的专职机构
医疗工作本身是一种高风险职业,无论医院的管理、医生护士的作风、医疗技术、病人的要求等都存在一定的差距,所以医疗纠纷的发生在所难免。发生医疗纠纷后,病人或家属往往大吵大闹,甚至于大打出手,这是医院各级人员都不愿看到的。故建议医院应组织一个特定的机构,专门处理医疗纠纷,由一批懂法律、懂政策、懂医疗又善于处理问题的人员组成,工作组根据医疗过错或事故的性质、大小制订赔偿尺度,在具体执行中还应横向比较,进行调整,使赔(补)偿金额掌握在合适的范围内,对那些漫天要价、无理取闹者,应坚持原则,必要时通过法律途经解决。
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医疗纠纷是指发生在医疗服务、医疗诊断、医疗保健、医疗美容、病历书写等具有合法资质的医疗企事业法人或机构与患者之间的纠纷。 对于医疗纠纷的处理,可由医患双方协商进行处理;可以申请人民调解委员会调解处理;可以申请行政调解;也可以向法院起诉;还可... 更多>
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医疗纠纷处理途径有几种四川在线咨询 2022-05-14一、医患双方自行协商解决。 二、卫生行政部门的处理。对医疗事故的确认(即定性)和处理不能达成协议时,应由当地医疗事故技术鉴定委员会进行鉴定之后,由卫生行政部门进行处理。 三、诉讼解决。所谓诉讼解决,是指通过人民法院的审理来解决医疗事故纠纷。
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处理医疗纠纷的途径有几种湖南在线咨询 2022-08-16医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理,直接向人民法院提起诉讼,以侵权为案由的,诉讼时效为1年,以违约为案由的,诉讼时效为2年,均自知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。
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医疗纠纷处理途径有哪几种四川在线咨询 2023-02-26医疗纠纷主要有四种处理方式: 1.医院直接调解。找医院的医务科或医患纠纷办公室调解; 2.第三方调解,即医调委调解。找各县(市、区)政府设立的医疗纠纷人民调解委员会调解,医院均有医调委的联系电话,免费提供调解服务; 3.医疗事故鉴定。到医院属地的卫生局医政科申请进行医疗事故鉴定; 4.法律诉讼。向当地法院提起诉讼。并为其转接法律援助热线12348。
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医疗纠纷的处理途径有几种内蒙古在线咨询 2022-07-06一、医患双方自行协商解决。 二、卫生行政部门的处理。对医疗事故的确认(即定性)和处理不能达成协议时,应由当地医疗事故技术鉴定委员会进行鉴定之后,由卫生行政部门进行处理。 三、诉讼解决。所谓诉讼解决,是指通过人民法院的审理来解决医疗事故纠纷。
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医疗纠纷处理途径广西在线咨询 2022-08-22根据我国现行法律、法规的规定,医患纠纷可以通过三种途径解决: 1、自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理,所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解,其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择,不仅利于改善医患关系,而且医院的声誉也不会受到太大影响。 2、行政解决。根据的规定,卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。 3、第三种途径就是司法裁决。但引发的医患纠纷与非