遇到有瑕疵的商品,消费者应如何应对
来源:法律编辑整理
时间: 2024-08-08 07:55:30
347 人看过
在购买过程中,若发现所购产品存在瑕疵,消费者有权请求退换货物,向经营者提出更换、维修等相应的权利主张。
假如经营者提供的商品或服务未能达到质量标准,消费者根据相关法律法规以及事先约定,也可行使退货权利,或者要求经营者履行更换、维修等相关责任义务。
除非有明确的国家法律法规规定与双方的事先约定方能豁免,否则从消费者获得商品之日算起,最迟可以在七个自然日内行使退货权利;
然而,如果超过了这一期限,但仍然符合法定解除合同条件的话,消费者依然可以适时地展开退货行动,不满足法定解除合同条件的情况下,消费者则坚持要求经营者履行更换、修理等义务。
依据上述规定实施的退货、更换、维修行为,经营者必需负担相关的运输费用等合理开支。
《消费者权益保护法》第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;
但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务;
消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
扩展阅读
-
产品瑕疵致使用者受伤,如何应对?
166人看过
-
遇到结婚登记程序瑕疵,如何应对?
442人看过
-
买到有瑕疵的商品时消费者该怎么处理
116人看过
-
商户遇到消费者威胁,应该怎么应对?
76人看过
-
瑕疵商品造成损害应如何维权?
266人看过
-
消费者遭遇假货如何应对
500人看过
律师服务
热门律师推荐
#法律综合知识
北京
律师推荐
展开
#法律综合知识
词条
#法律综合知识
最新文章
#法律综合知识
相关咨询
-
买到瑕疵商品, 销售者应当赔偿吗?山东在线咨询 2022-03-23按实际情况相关的法律规定,产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。 《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说
-
明知商品有瑕疵仍提供给消费者,遭遇了怎么办广西在线咨询 2022-10-28经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 1、这是一项新的规定,适用与瑕疵商品或者服务致人死亡或者健康严重损害。商品瑕疵是指商品存在致人损害的因素,如食品中含有有毒添加剂;服务瑕疵是指服务中存在致人损害的因素,如不正
-
买到有瑕疵的商品时消费者可以如何解决呢,法律是如何规定的广东在线咨询 2023-08-10买到有瑕疵的商品时消费者可以要求退换货,或者要求经营者履行更换、维修等义务。 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、维修等义务。 没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、
-
买到假冒伪劣产品消费者网购后发现产品有瑕疵的消费者如何维护权益山西在线咨询 2022-01-22对方可能涉及诈骗罪,可以报警处理。或者要求网站提供民事赔偿。 《消费者权益保护法》 第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者
-
商品出现瑕疵,消费者可以拒绝购买吗山东在线咨询 2022-01-25《消费者权益保护法》第二十二条规定:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。”该规定来看,首先销售者所售商品的质量必须合格,否则就构成违法,必须负责退换;其次如果商家向消费者明示商品系存在一定瑕疵的处理商品,而采用特价的方式出售,则可构成免责。