一、帮信罪家属可以帮忙退赃款吗

可以本人主动退赃，也可以联系家属帮助退赃。帮信罪确实有必要退赃，在刑事诉讼实践中，决定退还赃款赃物的，案件在司法机关的哪个办案程序中，就退还给哪个机关。如果在公安机关侦查阶段，应当退还给公安机关；如果是在检察院侦查或者审查起诉阶段，应当退给检察院；如果是在法院审理阶段，应当退给法院。

助信息网络犯罪活动罪的构成要件：

1、犯罪主体方面。帮助信息网络犯罪活动罪罪的主体为一般主体，包括年满16周岁，具有刑事责任能力的自然人，单位也可成为帮助信息网络犯罪活动罪的主体；

2、犯罪的主观方面。帮助信息网络犯罪活动罪的主观方面为故意。

3、犯罪客体方面。帮助信息网络犯罪活动罪所侵犯的客体为国家对正常信息网络环境的管理秩序。

法律依据：

《刑法》第二百八十七条之二

【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。

有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

二、哪些行为构成帮信罪

1、明知自己为他人利用信息网络实施犯罪提供帮助的行为会给国家的信息网络管理秩序造成损害，仍然希望或者放任这种结果的发生。

2、对他人利用信息网络实施犯罪活动罪的事实必须明知，即知道或者应当知道。

3、认定帮信罪行为人明知他人利用信息网络实施犯罪，应当根据行为人收购、出售、出租前述第七条规定的信用卡、银行账户、非银行支付账户、具有支付结算功能的互联网账号密码、网络支付接口、网上银行数字证书，或者他人手机卡、流量卡、物联网卡等的次数、张数、个数，并结合行为人的认知能力、既往经历、交易对象、与实施信息网络犯罪的行为人的关系、提供技术支持或者帮助的时间和方式、获利情况以及行为人的供述等主客观因素，予以综合认定。

4、收购、出售、出租单位银行结算账户、非银行支付机构单位支付账户，或者电信、银行、网络支付等行业从业人员利用履行职责或提供服务便利，非法开办并出售、出租他人手机卡、信用卡、银行账户、非银行支付账户等的，属于法定的“其他足以认定行为人明知的情形”。但有相反证据的除外。

三、帮信罪立案后处理流程有哪些？

1、侦查立案。

侦查机关接受报案人或控告人的举报，或侦查机关自行发现犯罪线索，予以立案侦查。

2、移送审查起诉。

侦查机关侦查终结，认为犯罪嫌疑人涉嫌犯罪，向人民检察院提请公诉，提交起诉意见书，并附全案证据。

3、提起公诉。

检察院经对侦查机关移送起诉案件进行审查，对认为证据确实充分的案件，向人民法院提起公诉。对证据不充分的案件，退回补充侦查。

4、法庭审判。

人民法院受理检察院提起公诉的案件，组织控辩双方对证据进行质证、辩论，听取被告人的陈述，综合全案证据作出有罪或无罪的判决。

5、执行。

对有罪的刑事判决，在判决生效后交执行机关执行。执行机关有监狱、看守所、社区、司法所等。

《中华人民共和国刑法》（2020修正）：第二编　分则 第六章　妨害社会管理秩序罪 第一节　扰乱公共秩序罪　　　　第二百八十七条之二　明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。\n单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。\n有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。