快递公司能否对投诉做出赔偿回应？-法师兄

快递公司能否对投诉做出赔偿回应？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-18 09:24:51 381 人看过

投诉快递公司服务存在的问题，如何赔偿或能不能赔偿，需要看双方的服务合同的约定和投诉的主张与理由事否成立，是否合法合理，是否有法律法规的支持来确定。就一个投诉快递公司的条件是判断不了怎么赔偿或能不能获得赔偿的。

快递丢了是原价赔偿吗

快递丢失按照保价金额进行赔偿。快件发生损毁、遗失的，按以下方式赔偿：

1、未保价快件，按照实际价值损失赔偿，但最高不超过人民币500元；

2、已保价快件，照实际价值损失赔偿，但最高不超过申报价值，如快件未足额保价的，则赔偿金额按保价率折扣，即赔偿金额等于实际价值损失乘以申报价值除以实际价值。

《中华人民共和国民法典》

第一千一百八十四条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

第一千一百八十二条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。

第一千一百八十四条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

第一千一百八十七条损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但是被侵权人有权请求提供相应的担保。

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