原则上是可以的。如果不涉及工商执法处罚的,这应当是消费者的私权范围,消费者可以放弃自己的权利。如果情节严重,涉及工商管理处罚的,则不可以。消费者是最重要的证人,应当积极配合工商机关的调查取证工作。
一、投诉商家的方法是什么
投诉商家最好的方法可以拨打投诉热线12315对商家进行投诉。
投诉商家具体步骤如下:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;
5、向人民法院提起诉讼。
也可以向当地消费者协会投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
投诉应符全条件,有明确的被诉方,投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等有具体的申诉请求、事实和理由。属于工商行政管理机关管辖范围。管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面。消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
二、12315投诉商家会受理吗
1、商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。
若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。
3、如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
-
产品被投诉到工商局可以撤销吗
340人看过
-
食品投诉可以撤销吗
219人看过
-
过期商品投诉到哪地方
135人看过
-
未购买商品是否可以投诉商家
152人看过
-
商标投诉无效可以撤诉吗
291人看过
-
买到二手商品是假货,可以报警投诉吗?
476人看过
产品是指被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。 产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的... 更多>
-
故意买过期食品之后投诉索赔可以吗台湾在线咨询 2022-10-09按现行法律是可以的。根据国家工商行政管理总局《欺诈消费者行为处罚办法》第四条规定,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一,且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者行为的法律责任:(一)销售失效、变质商品的;(二)销售侵犯他人注册商标权的商品的;(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;(四)销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品
-
申请破产立案后可以撤诉么新疆在线咨询 2022-07-241、破产申请的主体(1)“债务人”可以向人民法院提出“重整、和解或者破产清算”的申请。 (2)“债权人”可以向人民法院提出“重整或者破产清算”的申请。【解释1】债务人有“重整、和解或者破产清算”三个选择,债权人有“重整或者破产清算”两个选择。【解释2】和解申请只限于债务人提出。 (3)清算人企业法人已解散但未清算或者未清算完毕,资产不足以清偿债务的,依法负有清算责任的人应当向人民法院申请破产清算。
-
员工拒绝给员工买商品可以投诉吗安徽在线咨询 2022-10-31可以入职一个月办理参保,单位不办理可以去社保局稽核部门投诉单位《社会保险法》第五十八条用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的,由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。
-
食品过期了可以投诉么广东在线咨询 2022-08-08国家法律禁止生产和销售过期食品。 如果消费者买到过期食品,可以要求商户退货或者更换。 食品安全法 第三十条禁止食品生产经营活动中有下列行为: (一)用非食品原料生产食品,或者用回收的食品、超过保质期的食品作为原料生产食品; 第四十四条食品生产经营者应当按照保证食品安全的要求贮存、运输和配送食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。 第六十二条食品生产经营企业应当对召回、超过保质期等
-
被买家投诉工商可以不管吗山东在线咨询 2023-11-08被买家投诉工商一般是不可以不管的,但是如果有以下情形的,不属于工商局受理的范围,可以不用管: (一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的; (二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的; (三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的; (四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的; (五)消费者无法证实自己权益受到侵害的; (六)不符合国家法