一、长期拖欠信用卡还不上，催收流程是如何的

通常情况下，银行在采取了短信提醒、电话催收、法院催收都没有作用的情况下才会采取上门催收。进行到上门催收阶段的话，银行会派遣上门催收人员进行催收业务，主要会选择的地方有持卡者的住宅、地址以及户籍所在地。而且上门催收很容易演变成为暴力催收，持卡者最好是和催收人员好好说话。上门催收的主要对象是借款人本人，银行会根据持卡者在申请信用卡时填写的申请资料来查找持卡人。如果在没有找到本人的情况下，关系人就成了上门的主要对象，其中包括家人、亲戚、同事或者担保人。

总的来说，能让银行派遣收人员上门催收的话，说明持卡者是没有还款意愿的。上门催收主要是因为，信用卡逾期时间太长、所欠金额太多、没有还款能力以及没有还款意愿等原因。

二、信用卡上门催收是否违法

大家应该都知道，信用卡催收只能针对当事人进行，也就是谁欠的信用卡就找谁催收，一般情况下在持卡人没有失联的情况下，是不允许联系其家人的，尤其是没有被写为紧急联系人的家人。在办信用卡的时候都需要填写一到两名紧急联系人，目的是在联系不上持卡人的时候通过紧急联系人来当中间人，传达银行的一些诉求。而如果持卡人的家人并不是在紧急联系人中，就算银行能从其他渠道获得家人的联系方式，也不能打电话联系。

要是紧急联系人中有持卡人的家人，银行在联系时一定要规范，尤其是要注意两点：一个是不能直接对其家人进行催收，让他们承担持卡人的债务。如果有通过电话谩骂、侮辱，甚至是在言语上进行人身攻击等，都属于暴力催收，碰到这种情况要及时录音作为凭证去投诉银行。一个是不能明确告知持卡人的负债情况，但是可以让家人转告持卡人让其接听电话或者主动联系银行，或者通过家人获取持卡人联系方式等等。

三、信用卡逾期怎么补救

1、最好继续使用这张卡

逾期后，最好的办法就是继续使用这张卡片，用新的正常的还款记录覆盖原有的负面记录，一般24个月后就会产生新的信用记录这样记录刷新后个人信贷等等都不会受到影响。

2、千万不要跑路

长期逾期，信用卡会利滚利并且还有高额滞纳金，如果跑路，银行会认定你恶意透支，会报警。

3、无力还款需及时说明

如果因为失业或者疾病导致无力按时还款，在最后还款期限到来之前，陈述自己经济状况，申明自己并非恶意欠款，可以申请延迟还款和利息优惠。

4、最好全额还款并说明

如果由于平时的大意导致忘记还款，发现逾期后一定要尽快全额还款，最好是全额，因为全额还款后打电话给银行说明并非恶意欠款请求消除逾期记录胜算最大。