可通过以下三种方式办理：（一）参保人本人在医保电子凭证设备屏幕上通过人脸识别认证方式重置密码；（二）登录医疗保障局微信公众号，绑定本人参保信息后重置密码；（三）全市各医保经办服务大厅现场办理密码重置。

一、如何网上补办医保卡（社保卡）

1、目前全国各地已经开始以社保卡替代医保卡。医保卡（社保卡）能否网上补办以及如何补办，各省政策略有不同，具体如何操作需要到各省人力资源和社会保障官网进行查询。以黑龙江为例，黑龙江允许网上补办社保卡，但须满足以下条件：

（1）之前已经申领过加载金融功能社保卡且现场采集过制卡信息；

（2）已经办理过原社保卡金融账户挂失销卡业务（金融账户挂失、销卡请参保人本人持有效身份证件到中国银行网点办理）。

2、网上补办医保卡（社保卡）具体流程：

（1）登录网站（各省人力资源和社会保障官网），点击“网上服务大厅”进入登录页面。

（2）登录方式：注册登录：没有办理过社保卡的用户，用身份证号及姓名按提示信息进行注册。注册成功后凭用户名及密码登录。

直接登录：已办理过社保卡的用户，用社保卡9位卡号及社保卡密码直接登录（无需注册）。

（3）进入网上服务大厅，在“我的社保卡”模块中点击“医保卡补办”。

（4）上传身份证。按照提示信息上传标准格式的身份证复印件照片，点击“上传照片”。

（5）填写邮寄地址。填写详细收件地址，邮费到付（选择自取的参保人可以到信息中心自取）。

（6）核对信息无误后，点击“申请补卡”。

（7）操作成功后，页面将自动跳转至补卡跟踪页面，制卡周期为20个工作日。参保人也可以在“我的社保卡”模块中点击“卡跟踪”功能，实时跟踪制卡状态。

二、办社保卡需要什么资料

参保人员需要携带身份证复印件（正反两面复印），没有办理二代身份证或二代身份证丢失的参保人员，需要提供本人户口页复印件，特殊人群需要提供特殊证件复印件（如：伤残证、工伤证、低保证等）。领到社会保障卡后，如发现卡面或卡内信息有误的情况，如照片与本人不符，或姓名音同字不同等，持卡人应通过发卡单位将社会保障卡交回社会保障业务经办窗口。如果领到的社会保障卡与本人身份证信息不一致，须将社会保障卡与身份证或户口簿复印件交给发卡单位，由其上交社会保障卡业务经办窗口重新制卡。如果持卡人遗忘了社会保障卡社保账户密码，须凭社会保障卡和本人的有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码重置手续。如果持卡人遗忘了社会保障卡银行账户密码，须凭社会保障卡和本人有效身份证件到合作银行营业网点办理密码重置手续。

三、社保个人查询方法

1、社保中心查询，携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询。2、上网查询，登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保信息查询”窗口，输入本人身份证和密码即可查询本人参保信息。3、电话咨询，拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。4、触摸屏查询，各区社会保险经办机构业务办理大厅内如果设有社会保险触摸屏查询系统，刷卡或根据屏幕提示输入卡号或身份证号进行查询。5、微信查询。