如何选择绩效评价指标-法师兄

如何选择绩效评价指标

来源：互联网时间： 2023-05-07 11:43:45 368 人看过

所谓合理手段：

首先，所选指标能够代表公司期望被考核人实现的目标，客观反映被考核人各方面的工作表现

其次，指标衡量和评价的内容可以由被考核人控制或基本控制，即被考核人可以通过自己的努力提高或提高绩效水平

第三，指标不应该太多，系统也不应该太复杂

根据指标的功能，指标可以分为财务指标、客户指标、内部管理指标、员工成长指标、行为特征指标、否决指标等

1。财务指标

财务指标用于评估工作成果的财务效果。它们具有目标明确、易于量化、客观性高等特点。常用的财务指标包括收入指标、利润指标、费用指标等。客户指标

客户指标允许客户评估企业提供的产品和服务。它们是客观和有针对性的。常用的客户指标包括客户满意度、市场份额等。内部管理指数

内部管理指数用于评价企业内部管理改进的效果。它具有基础性、指导性、综合性等特点。常用的内部管理指标包括劳动生产率、产品合格率、计划执行率等

4。员工成长指标

员工成长指标用于评估员工的素质和能力是否能够持续提高。它们是基本的和前瞻性的。常用的员工成长指标包括员工满意度、培训效果等指标

5。行为特征指数

行为特征指数用于评估员工的行为是否有助于提高工作绩效。它具有过程性和基础性的特点。常用的行为特征指标包括领导评价指标、相关部门评价指标等

6。否决权指数

否决权指数用于评估员工失误给企业造成的意外损失。具有预防性特点，属于考核标准中的扣分指标。否决权指数的建立是预防事故发生的重要措施。常用的否决权指标包括重大质量事故、安全事故等

不同的指标在绩效评价体系中的地位不同。换言之，不同的指标有不同的权重。在确定考核指标权重时，一方面要考虑指标在具体岗位职责中的重要性，另一方面要考虑指标的考核周期。在实际考核中，一般根据经验或采用专家打分法确定

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