一、产品质量三包

销售者在修理、更换和退货上的责任，来源于《产品质量法》的如下规定，即：

售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

上述规定适用于一般产品质量的三包规定。

二、国家产品质量三包规定

三包规定，消费者凭发票及三包凭证办理三包，三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修理的时间；

产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；

产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理修理；

在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货；

折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效发票的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包，但可实行收费修理。

三、汽车产品质量三包规定

1、保证内容：

您购买的本公司的车辆，因材料或者制作不合格而产生质量问题时，本公司将按照三包规定中标明的期限及条件给予免费维修（以下称为保修）。

2、保修期限：

产品的保修期限为2年或者2万公里（以先到达期限者为准），超过上述期限，保修卡失效（保修期限自车辆购买之日起计算，以购车有效发票为准）。

3、保修范围：

1)在三包期内，车辆因质量问题而影响正常使用，享受保修服务。

2)以下部品的三包有效期为3个月：火花塞、制动蹄块、刹车片、传动链条（传动皮带）、传动链轮、驱动滚子、离合器摩擦片、空滤器组件、外胎、内胎。

3)以下零件三包有效期为2年或2万公里，非质量问题造成的除外：

车体、发动机组件：车体、磁电机定子、磁电机转子、曲轴连杆、曲轴箱、汽缸体、活塞、活塞环、汽缸头、气门、气门摇臂、气门摇臂轴、凸轮轴、变速齿轮、变速轴、变档拨叉及轴、正时链条、正时链轮、机油泵、离合器、边盖、化油器（针阀除外）。

电喷件：节气阀体、燃油喷射泵、氧传感器、燃油切断传感器、FI控制单元、发动机温度传感器。

4)以下部品不在三包范围内：

油脂类：发动机机油、制动液、齿轮油、润滑油、润滑脂、汽油、冷却液、电瓶液、补充液。

易耗品：各种灯泡、保险丝（管）、机油滤芯、汽油滤芯。

5)上述未涉及的部品三包有效期均为1年或1.2万公里，其它不予保修的项目请参照随车资料《无忧服务证书》中的三包规定一节。