消费者权益保护的途径的仲裁是如何规定的-法师兄

消费者权益保护的途径的仲裁是如何规定的

来源：互联网时间： 2023-04-21 17:00:15 129 人看过

消费者具有安全权，知悉权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，获得有关知识权，消费者人格尊严受到尊重，监督权等等。

仲裁

仲裁是指双方当事人协议将争议提交给第三者，由第三方对争议进行裁决的一种解决争议的方法。仲裁需要双方自愿，是一种特殊的调解。

消费者权益的维护

消费者需要明白自己的权利，不忘索要发票，牢记维权时限，合理运用维权渠道。《消费者权益保护法》第34条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：

(1)与经营者协商和解;

(2)请求消费者协会调解;

(3)向有关行政部门申诉;

(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(5)向人民法院提起诉讼。同时，还要注意和掌握诉讼时效。

根据我国《民法典》的有关规定，身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则，有理也会输掉官司。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

仲裁机构
保护自身权益：掌握消费维权的正确途径

可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。消费维权途径协商和解的步骤（一）在实践中，协商和解可以在其权益受到侵犯时，带上有关证据，如购货凭证或者服务单据以及受损失证据，找到经营者，向其负责人或者主管解决纠纷的部门说明情况，并提出自己的意见和要求。如果经营者觉得消费者的意见和要求合理，就会接受。如果经营者觉得消费者的要求过高，就会要求消费者降低其要求。经过一番＂讨价还价＂后，达成一个双方都愿意接受的协议时，争议就解决了。（二）针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝，致使消费者财产损失扩大的，经营者除了应当

2023-07-10

61人看过
消费者
维权之路：掌握银行业消费者权益保护途径

银行业消费者的维权途径：1、向国务院银行业监督管理机构进行投诉，经查证属实的，有违法所得的，没收违法所得；2、向中国人民银行投诉，由中国人民银行责令改正，并处罚款，情节特别严重或者逾期不改正的，中国人民银行可以建议银行业监督管理机构责令吊销其经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。投资银行业务介绍整个金融行业大致分为byside和sellside两大类。sellside做的主要是把各种asset变成各种金融产品，提供给市场。sellside主要指的是通常意义上的投行。投行内部结构也很复杂，按照产品分大致分为fixedincome和eqity两大类。按照业务分大致分为IBD，salestrading，eqityresearch，assetmanagement（这部分和byside性质是类似的）等。IBD是最传统的投资银行业务，靠近的是corporate一边；salestrading主要进行

2023-08-13

110人看过
消费者
维权指南：如何保护消费者的利益

消费者的权益受到侵害时,可以采取和解、调解、仲裁或诉讼等方式来维护自己的合法权益。学会用法律手段保护自己,了解自己的合法权益,确定受到的侵害,依法要求赔偿损失。如果遇到无法协商解决的问题,可以依法起诉。当消费者的权益受到侵害时，他们可以采取以下途径来维护自己的合法权益：1、和解。与商家进行协商赔偿事宜。2、调解。通过消费者协会或者其他调解组织协调处理。3、仲裁。如与商家订立仲裁协议，可以通过仲裁方式解决。4、诉讼。与商家无法协商的，可以到法院起诉解决。应学会用法律手段保护自己：首先了解自己作为消费者的合法权益主要有哪些，以便确定自己作为消费者的合法权益是否受到了侵害，在哪些方面受到了侵害。其次，当确定自己的合法权益确实受到了侵害时，要据理力争保护自己，如果给自己造成损失或伤害的，应依法要求赔偿损失。其三，如果得不到满意的解决就诉诸法律，运用法律手段保护自己。消费者权益维护

2023-09-03

136人看过
消费者权益日
3.15消费者权益日看各国如何保护消费者权益

1960年，英国和美国、澳大利亚、比利时、荷兰等5国的消费者权益保护组织一起发起组织了国际消费者联盟组织，英国在其中起着重要的作用。英国的消费者权益保护组织名字叫做which，其会员超过了100万，在全世界列第二位。它的宗旨就是以团体的力量去替个体的消费者争取利益。这个组织出版有5本杂志，20本书，12种免费指导性读物，每年对2600多种产品进行检验评判，并且通过网站、电话等形式，向消费者提供各种咨询、法律服务。这个组织平时关注的领域就是跟英国老百姓生活息息相关的食品、健康、个人理财等，比较突出的有打击向青少年推销垃圾食品、不正当的银行收费，也对全球性的公共事务表现出浓厚的兴趣，比如去年12月在丹麦哥本哈根举行的联合国气候大会上，WHICH也派出代表，从消费者的角度向全球代表表达对气候变化问题的关注。法国一共有18个国家级的消费者组织。他们在全国分布广泛，一共有800多家分支机构。这18家

2023-06-07

51人看过

保证
消费者权益保护计划中如何规定1000元的保证金

1、计划介绍“消费者保护计划”是一项为消费者的购物安全提供的一揽子服务。目前，第一阶段的计划是预付款。加入“消费者保护计划”的好处如下：

2023-05-08

96人看过
消费者
银行业消费者权益保障：探索多种途径维护自身权益

消费者对银行业金融机构的产品或服务不满意或侵犯合法权益时，可选择向银行业机构营业网点或上级管理部门、金融监管部门或地方消费者权益保护机构投诉。消费者如果对银行业金融机构的产品或服务不满意,或者其提供产品或服务时侵犯了消费者的合法权益,可以通过以下三种途径进行投诉:1.向银行业机构营业网点或其上级管理部门投诉;2.向金融监管部门投诉;3.向地方消费者权益保护机构主张权利或向人民法院提起民事诉讼。银行业消费者维权方式根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十九条规定，银行业金融机构应当建立金融消费者投诉处理机制，及时处理金融消费者投诉。对于金融消费者投诉事项，银行业金融机构应当采取以下方式：（一）及时受理；（二）在受理之日起十五日内办结；（三）能够当场答复的，应当当场答复。因此，按照以上法律规定，银行业金融机构应当采取及时受理、办结以及当场答复的方式，来处理金融消费者的投诉事项。同时，在处理

2023-10-31

300人看过
消费者
保护消费者权益的最新消息

当消费者受到无良商家欺诈时，可主张如下赔偿：一、消费者可主张的最新赔偿标准（一）三倍赔偿《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，除退还消费者购买商品的价款，还需要额外赔偿消费者购买商品的价款或接受服务费用的三倍。若额外赔偿不足五百元，额外赔偿为五百元。（二）惩罚性赔偿《消费者权益保护法》规定，经营者明知商品或服务存在缺陷，仍向消费者提供，造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的，受害人有权要求精神损害赔偿和医疗费、治疗费和误工费等合理费用，并可以要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。（三）价款十倍赔偿《食品安全法》新规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。若增加赔偿的金额不足一千元，为一千元。（四）产品缺陷赔偿《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成受害人人

2023-06-07

173人看过
消费者
如何保护互联网金融消费者的权益

如何保护网络金融消费的权益目前，网络金融消费者众多，很多人担心网络金融行业存在欺诈等行为，而前些年各种金融消费者被骗、走失的消息也很多。这使得许多投资者或项目融资方持观望态度。1。当金融消费者权益受到侵害时，是否应该先向金融机构投诉？金融消费者个人金融消费权益受到侵害时，原则上应先向金融机构投诉。金融消费者对金融机构的调查结果不满意的，可以向当地人民银行金融消费权益保护中心或者其他金融监管部门投诉。2。中国人民银行金融消费者权益保护司受理的投诉范围是什么？中国人民银行河南省辖下各级金融消费者权益保护中心受理下列有关金融消费纠纷的投诉：（一）金融消费者投诉属于法律责任范围的（二）涉及跨市场、跨行业金融产品和服务的金融消费者投诉。河南省人民银行建立了工作协调机制，对超出上述规定的金融消费者投诉，将投诉移送有关金融监管部门和金融机构处理，并将移送原因告知金融消费者。3。金融消费者的投诉方式有哪些

2023-05-02

447人看过

消费者
消费者的哪些消法活动受《消费者权益保护法》的保护？

《消费者权益保护法》第二条明确规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。这里所指的商品是指与生活消费有关的并通过流通过程推出的那部分产品，不论是否为经加工制作的产品或天然产品，也不论是否为动产或不动产，更不论是否为成品、半成品或原料。服务则是指与生活消费有关的，有偿提供可供潜在的消费者利用的任何种类的服务。可以看出，人们的衣、食、住、行、用、医疗、文化、教育、保险等各个方面生活所必需的商品和服务，只要是法律允许的，均属该法保护，法律禁止购买、使用的商品和禁止接受的服务，则不属该法规定的商品和服务。从以上法律规定还可以看出，消费者的消费方式包括购买、使用商品和接受服务。消费者则包括公民个人和进行生活消费的单位。

2023-06-07

342人看过
消费者
虚拟世界中消费者的权益如何保护?

近日，一中国内地的黑客侵入由韩国DreamMedia公司推出的网游——《欢乐潜水艇》?battlemarine——的服务器，造成多达250万名的韩国游戏玩家资料档案被删除。虽然只过了一周服务器就恢复了运营，但是被删除的玩家资料档案已经无可挽回了，使得很多热爱这款网游的玩家不得不重新开始游戏。这一事件在国内网络游戏界引起轩然大波，有关网络游戏虚拟财产立法的问题再度成为人们关注的热点。据统计，我国76.3%的网民有过虚拟财产被盗的经历。自己花费了大量的金钱和时间才获得的巨额虚拟财产突然丢失，许多网民为此痛心不已。银儿是《传奇》8区天府的老玩家。他仅仅出售在游戏中打虚拟装备的方法，就获利2.4万元，其中，最高的一笔成交金额达1万元。银儿在游戏中扮演的是一位女性角色。《传奇》新开了赤月地图后，里面有个叫赤月恶魔的超级怪物，这个超级怪物深居洞穴深处，周围有众多高级怪物护卫，要想杀死赤月恶魔难度相当大

2023-06-07

72人看过
消费者
"法律保护消费者权益：消费者权利的揭示"

1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、消费者享有公平交易的权利，等等。《消费者权益保护法》对于处理的方式规定第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产

2023-07-15

212人看过
消费者
消费者侵权可以申请仲裁吗，保护消费者的仲裁机关有哪些？

一、保护消费者的仲裁机关有哪些？发生消费争议，消协受理投诉，而消费纠纷作为民事纠纷，如果想通过仲裁需要纠纷双方协商一致达成仲裁协议，就同意仲裁并确定具体的仲裁机构达成协议后才能申请仲裁，没有专管消费纠纷的仲裁机关。二、消费者侵权可以申请仲裁吗？根据中华人民共和国消费者权益保护法（2014年3月15日）第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。三、消费争议仲裁的条件（1）当事人应间须订有仲裁条款或者仲裁协议。仲裁条款和仲协议是仲裁机构受理仲裁案件的前提，如果消费者与经营者之间没有订定仲裁条款或者事后达成仲裁协议，则仲裁机构不会受理仲裁申请。（2）消费者应当向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。目前，我国受理消费者仲裁申请的仲

2023-06-07

321人看过

司法鉴定知识
被拆迁者合法维护权益的途径与规范

被拆迁人合理表达利益诉求的途径与原则作者：孙建2009－05－20145454在我国加速城市建设的大背景下，房屋拆迁也大量发生。但因普通群众对拆迁政策法规缺乏了解，法律法规运用能力欠缺，一旦拆迁补偿方案没有达到自己的心理预期，被拆迁人往往采取简单的硬抗、死托乃至被拆迁人合理表达利益诉求的途径与原则作者：孙建2009－05－20145454——在我国加速城市建设的大背景下，房屋拆迁也大量发生。但因普通群众对拆迁政策法规缺乏了解，法律法规运用能力欠缺，一旦拆迁补偿方案没有达到自己的心理预期，被拆迁人往往采取简单的硬抗；、死托；乃至对抗；、上访；等极端的形式表达自己的不满，维护自己的利益。而以上方式既不利于被拆迁人合法权益得到及时的保护，也不利于问题的及时有效解决，往往导致被拆迁人生活陷入不断的告状；之中，大量地消耗了被拆迁人的精力、财力，同时也极不利于社会稳定与和谐。因此，使被拆迁人了解、熟悉

2023-07-04

170人看过
消费者
商品房消费者法律保护途径

现行《消费者权益保护法》为消费者提供了五种维权的途径，但每条途径均有不足，严重地影响了消费者维护其合法的权益，特别是对商品房消费者来说，有效的途径更是少之又少。第一，消费者与经营者协商和解。在市场秩序比较混乱，信用缺失问题突出且经营者的自律意识尚待逐步提高的状况下，该方式尚难成为维护商品房消费者权益的主要途径。第二，请求消费者协会调解。由于消费者协会是社团性的组织，受职能限制，对经营者与消费者的纠纷只能运用调解手段来解决，缺乏强有力的保证。所以，依靠调解来解决商品房买卖纠纷的成功率是极低的。第三，向有关行政机关申诉。由于《消费者权益保护法》没有赋予行政机关消费纠纷进行行政裁决的手段，行政机关也只能通过行政调解的方法解决纠纷，而且即使在双方当事人达成行政调解协议的情况下，若一方当事人不履行协议，行政机关也没有强制执行的办法。因此，行政机关也难以成为商品房消费者依法维权的靠山。第四，根据与经营

2023-06-07

472人看过