1、合适的解释：持卡人需要向银行提供合适的理由；

2、还款能力：只要持卡人向银行证明信用卡账单真的超出持卡人还款能力，持卡人才能申请停息挂账；

3、还款意愿：持卡人需要在最终还款日之前主动联系银行，向工作人员说清楚情况，并且进行协商。

停息挂账是指持卡人因为一些特别的事项出现，导致无法按时偿还信用卡欠款或贷款。欠款就是债权人和债务人形成的债务法律关系，欠款人是债务人，收款人是债权人。合法的债权受法律保护，债务人应当按照法律规定履行还款义务。

一、信用卡欠了钱哪些方面会牵连家人

在特定情形下会对家人产生影响。

1、是个人债务的话，一般是不会影响到家人的，根据民法典的规定，个人债务是由个人承担的。

2、如果已婚的话，由于婚后双方的财产均属于夫妻共同财产，是共有物，所以个人债务不及时处理的话可能就会牵连到共同财产。

3、但贷款、信用卡逾期后机构可能会委托第三方催收机构给您的家人、朋友、同事进行电话短信轰炸及骚扰，甚至会威胁、恐吓家人，从而逼迫您还款，给您和您的家人带来极大的身心上的伤害，并且给正常生活带来极大的恶劣影响。为了预防上述情况的发生，可以联系律师详谈解决方式。

法律依据：

《民法典》第一千零六十四条夫妻双方共同签名或者夫妻一方事后追认等共同意思表示所负的债务，以及夫妻一方在婚姻关系存续期间以个人名义为家庭日常生活需要所负的债务，属于夫妻共同债务。

夫妻一方在婚姻关系存续期间以个人名义超出家庭日常生活需要所负的债务，不属于夫妻共同债务；但是，债权人能够证明该债务用于夫妻共同生活、共同生产经营或者基于夫妻双方共同意思表示的除外。

二、办了信用卡负债过多，上了征信怎么办

最好的办法就是尽快还款，本金和利息都需要还清。相关的逾期污点记录，会在5年后自动被更新消除。如果大家不还款，这些污点记录会一直跟随着。

《征信业管理条例》第十六条规定：

征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。

一旦被征信拉黑了，用户未来的的房贷、车贷都是无法办理的；求职受阻、一些公司在聘用重要的工作岗位时会对借款人的信用有要求；解决办法、一定要将欠款全部还清，有借有还才能维护好自身的信用。