遇到假冒品牌仅退款怎么办?
来源:互联网 时间: 2024-01-31 15:41:55 175 人看过

一、遇到假冒品牌仅退款怎么办?

仅退款假冒品牌消费者可以到工商部门投诉要求赔偿。遇到以假冒品牌退货退款的买家,要第一时间联系买家,一定要和买家协商改变退货理由,可以选择无理由退货,可以选的其他原因,也可以选择不喜欢等,这些都可以。遇到这样的买家,无论是自己的商品是怎样的,都要争取简单顺利的按以上办法解决掉。

因为和这样的买家没有必要浪费时间的,一旦事情让网站客服介入,就属于纠纷,这样对店铺很不利。经营网店会时常遇到退货的情况,这是任何卖家都基本要面对的问题。但是如果买家以假冒品牌退货退款就要慎重处理了,一旦以这个理由退款,会对店铺造成很大的影响。生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以上三倍以下的罚款,有违法所得的,并处没收违法所得,情节严重的,吊销营业执照,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百一十三条

未经注册商标所有人许可,在同一种商品、服务上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,处三年以下有期徒刑,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。

二、购买到假冒伪劣产品该怎么做

购买了质量不好的商品首先您应该携商品和有关票据到商店去交涉,说明情况。一般说,如果您购买商品的时间不长,商店都会按照国家有关规定,或修、或换、或退。在交涉过程中,如果柜台的售货员不能恰当处理此事,可向商店负责人反映,如该商店负责人也不能正确处理,还可找商店的上级主管部门。

根据经验,这样做以后,一般问题均可得到合理解决。如果与商店交涉无效,向其上级主管部门反映也无用,消费者可继而向技术监督部门、工商行政管理部门反映,这些部门是专门负责商品质量的监督管理工作的,他们会帮助尽快解决问题。如果觉得向政府部门反映不方便,也可以直接向消费者协会反映。消费者协会是消费者自己的组织,对商品和服务进行社会监督,保护消费者利益,指导群众消费,促进社会主义商品经济的发展,是他们的本职。向消费者协会投诉,消费者协会将义不容辞地帮助解决受损害的问题。如果消费者觉得自己受到的损害重大,也可以直接向人民法院起诉,通过法律程序解决问题。

三、购买了假冒商品具体应该怎么样来进行处理?

可携带假冒商品及有关票据,到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映,请他们调查处理,帮助追回损失的货款。如果是怀疑自己购买了假冒商品,那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别,确定是假冒商品后再作处理。

如果当地已成立了消费者协会,消费者也可直接向消费者协会反映,请他们帮助鉴定、调查,使制售假冒商品的行为及时得到制止。总之,消费者如果发觉自己购买了假冒商品,一定不要自认倒霉,要及时向有关部门举报,这样就可以使假冒商品没有立足之地,既维护了广大消费者的利益,也维护了社会正常的经济秩序。

《中华人民共和国刑法》(2020修正):第二编 分则 第三章 破坏社会主义市场经济秩序罪 第七节 侵犯知识产权罪    第二百一十三条 未经注册商标所有人许可,在同一种商品、服务上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,处三年以下有期徒刑,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。

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