5片土豆18元？巴奴火锅道歉！-法师兄

5片土豆18元？巴奴火锅道歉！

来源：法律编辑整理时间： 2023-05-06 20:54:03 51 人看过

近日西安一女士吐槽称，在巴奴火锅店就餐时，18元点一份土豆，端上来时整份菜只有5片土豆。此事引发网友热议，大家纷纷吐槽“土豆都吃不起了”。巴奴表示，对于失误给顾客带来的困扰，深表歉意！此次事件引发的网络舆情，让巴奴深刻反思。

根据《价格法》第七条规定，经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。虽然巴奴火锅店提前告知了土豆为富硒土豆，但是其在明码标价环节存在一定瑕疵。巴奴火锅销售18元富硒土豆这类价格偏高商品，并未标明具体克数，有可能使消费者误解，最后发现18元却只有5片土豆，才会造成遇到“刺客”之感。如果巴奴火锅店对于富硒土豆定价远远超过了其真实的市场价值，那也有违诚实信用原则，没有做到“明码实价”。

根据《价格法》规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。因此，定价虽然是市场行为，但也要以法律法规为底线，切不可随意而为。一来背后有监管部门的监督，二来随时有消费者评判，如果打着忽悠消费者的小心思，终究会“自食其果”。

我们到底该如何向市场监管部门投诉这种不明码标价的商家呢？

对于这种不明码标价的商家，消费者可以通过以下方法向市场监管部门投诉：

一、12315的举报电话投诉。

二、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式举报。

三、直接到工商行政管理部门举报。

净含量标注不明，也是引起消费者不满的另一原因，菜单上只标注了菜品名称以及图片，并没有注明菜品净含量，消费者点菜的时候如果忘记询问，就可能收到与预期菜量不符的菜品。如果菜量过多会导致浪费，菜量少了容易引起消费者不满，无论给商家还是消费者都会带来麻烦。定价虽然是市场行为，但也要以法律法规为底线，切不可随意而为。

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