自汽车三包政策正式实施以来,虽然是有利于消费者的,但是部分消费者认为三包仍存在不少盲区。举证难、鉴定难、索赔难这三大问题也同样颇受消费者和业内人士的关注,而模棱两可的三包条款到底能为消费者带来多大的利益?这在消费者心中也留下了一个疑问。本文将为消费者详细解读三包政策。
五种情况下可要求退换车
笔者了解到,如果消费者想了解车辆的三包信息,可以登录中国汽车三包网进行查询。在三包责任中规定,以下五种情况出现即可要求退换车。
一、从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内,出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等情况的。
二、严重的安全性能故障累计做2次修理后仍然没有排除故障,或又出现新的严重安全性能故障。
三、发动机、变速器累计更换2次,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用。
四、转向系统、制动系统、悬架系统、前后条、车身之中的同一主要零件累计更换2次后,仍然不能正常使用的。
五、因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的。
消费维权注意事项
当汽车涉及退换车时,消费者应先与汽车4S店进行沟通同时寻求第三方机构鉴定,并且提供三包凭证和维修单据。目前,国内第三方机构数量有限。对此,国家质检总局专门引入专家咨询,在全国范围内聘请近千名专家对汽车三包进行鉴定。但是专家与车企之间的关系千丝万缕,是否保持中立态度还需用事实说话。
而三包凭证是一个包括产品信息、三包条款、易损耗零部件种类范围及质保期等内容的册子,自三包正式实施以来,消费者在店内购车时经销商都应主动给予。在进行汽车三包时,消费者需要保留的资料包括三包凭证、购车发票及维修单据等。消费者凭三包凭证就可以由修理者免费修理,当涉及到更换、退货时,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。所以在此也提醒消费者,购车时注意索要三包凭证并且保留好维修单据等。
汽车三包只是一个法律执行的有效依据,并不是尚方宝剑,消费者在购车时,别因为有了汽车三包,便放松警惕。汽车三包能否执行到位,会不会只是纸上谈兵,这都还是未知数。
-
汽车“三包”实施消费者维权注意事项
487人看过
-
汽车“三包”新规实施消费者维权有依据
180人看过
-
汽车车维修消费者如何维权
348人看过
-
汽车消费者怎么维权
69人看过
-
消费者怎么运用三包维权
218人看过
-
汽车“三包”亟待出台
377人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
-
汽车消费者怎样维权湖北在线咨询 2022-07-16制造商获知缺陷存在,可以将召回计划在主管部门备案后,按照规定实施缺陷汽车产品召回。制造商确认其汽车产品存在缺陷,应当向主管部门报告。销售商发现其汽车可能存在缺陷,或者接到车主的投诉,应当及时向制造商和主管部门报告。
-
汽车消费者如何维权河南在线咨询 2022-07-17故意伤害是指故意伤害他人身体的行为。故意伤害严重的构成故意伤害罪,故意伤害罪是侵犯公民人身权利中最常见的一种犯罪。构成故意伤害罪,某人必须实施了伤害行为,所谓伤害是指损害他人身体健康的行为。通常表现为破坏人体组织的完整如断手指、挖眼睛等和破坏人体器官的正常机能如使人失去听觉、视觉、神经机能失常等。但这些伤害行为必须是非法的,如果是因正当防卫等合法行为而伤害他人身体的,不构成故意伤害罪。
-
有关消费者维权法规定的三包江西在线咨询 2022-03-18有关消费者维权法2017年规定的三包:包修、包换、包退。《消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。在对消费者实现三包主要依据有:1、国家规定、2、经营者与消费者约
-
有关消费者维权法规定的三包是哪三包重庆在线咨询 2022-03-31有关消费者维权法2017年规定的三包:包修、包换、包退。《消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。在对消费者实现三包主要依据有:1、国家规定、2、经营者与消费者约
-