信用卡催收分为银行内催和委外催收两种,内催通常是指逾期三个月以上的客户一般由银行客服提醒或电催部门电联或各营业网点办事处上门进行逾期款催缴。委外催收主要指信用卡中心对于一些难处理,有问题,失去联系或者小金额的客户群在经过内部催收无果后委托给专业从事催收行业的公司(部分是律师事务所)进行催缴。
一、信用卡欠太多无力偿还,催收有哪几种手段
银行依据你的信用卡逾期的时间长短作出相对应的催收措施。
1、如果只是逾期几天或者几个星期,银行内部相关信用卡部门会先以电话,短信的方式告知你,而逾期超过一个月的,银行内部催收部门联系你的频率就会大大增加,而且态度严肃很多,这时部分银行还会寄出催收函或者律师函,逾期半年还不见持卡人还款时,银行就会有起诉的可能。
2、通过外包公司进行信用卡催收工作是银行迫不得已才实行的,有经历过外包公司催收的朋友都会有一种恐惧感,因为外包公司不是银行内部,只是银行委托他们代理信用卡的欠款催收工作,所以外包公司会比银行催收的要狠,而且还会联系持卡人的亲朋好友。除此之外,外包人员还会到逾期人员的家中或者单位进行经常性的上门催收,只要逾期人员能找到,都会见到外包人员的催收身影。
二、信用卡确实还不了催款手段是什么
银行催收主要分为四个阶段,包括短信催收、电话催收、上门催收、法院起诉。
第一阶段:短信催收
针对持卡人早期出现的逾期还款行为,一般在逾期15天以内,短信提醒或者给持卡人的亲戚朋友发送短信提醒。这个亲戚朋友的通讯方式银行是有数据在手,每个月人办卡的时候填的资料,在银行系统里会匹配相似的申卡人信息,比如身份证信息、联系人,通过关联,尽管持卡人不曾填过此人信息,银行都知道哪个是持卡人的亲戚朋友。
第二阶段:电话催收
当超过一个账单周期以上的逾期未还时。信用卡或银行贷款已经一个月以上未还,银行会进行电话通知或核实情况什么原因导致逾期未还。如果银行电话催收三次未还信用卡或银行贷款,银行就会按法定程序进行起诉。如果因某些事给拘留或者判刑导致未正常还款的,可向银行说明事实情况,免去逾期产生的后果。
第三阶段:上门催收
当超过90天以上的逾期未还,电话催收没有效果时,银行就会安排催收人员到持卡人居住地或工作地上门催收。
第四阶段:法院起诉
当超半年以上的逾期行为,且金额较大,银行就会向法院提出诉讼申请,一般是银行总部所在地的法院进行起诉。律师信、判决书一般都会寄到户籍所在地。法院判决下来以后,银行会去持卡人户口所在地的公安局经侦部门报案。
三、信用卡欠太多还不了,会采取什么手段催收
1、站内信:一般指的是你下载该家银行的手机银行或者信用卡专属软件。逾期后,这些软件会催促你还款。
2、短信和电话催收:催收人员会给你发短信,告知你的逾期情况,以及逾期后不还款的后果。电话催收是最多的,刚逾期的时候,一天都可以接到好几个催收电话。而且电话催收,对方会把事情严重化,用带有威胁恐吓的口吻跟你说话,从而给你施压,催促你还款。
3、银行会把你的逾期情况和逾期后的相关费用以及应还款金额会通过电子邮件的方式,发送到你当时办理信用卡时预留的电子邮箱里面。邮寄函件一般包括:催缴函,告知函,律师函等。
4、上门催收,就是指去你户籍所在地的老家,去核实你的经济情况。有的时候上门会把催缴函和告知函,一起带过去给你,让你签字。
5、司法途径,一般是指客户逾期的金额较大,且长时间不还款。那么银行只能选择起诉你了。
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