为避免车子在外面停放遭到损坏，不利于安全保管，一般有车的人都会将车子开进小区，由物业尽安全保障义务。不过，有些人的车子在小区内被划伤，刚好监控设备损坏导致无法确定侵权人，因此，有些业主便会找物业索赔。

首先，车子在小区内被划伤，不管造成多大损失，应该找侵权行为人索赔。

但是，因为小区监控设备损坏导致无法确定侵权人，业主的权利未能得到主张，可以确定是否有其他人的过错。

其次，物业对小区有安全保障义务，监控设备损坏导致无法锁定侵权人具有一定过错，可能需要进行索赔。

不过，物业对业主车辆划伤是否有义务赔偿，要根据以下处理：

1、如果物业管理合同明确约定了相应的处理，那么就按约定解决。

2、如果双方没有相关的约定，因为车子在小区内遭到划伤，刚好监控设备损坏无法确定侵权行为人，物业提供的安全保障服务不力，存在一定的过错，所以车主可以向物业索赔。

需要注意的是，业主找物业索赔时，要及时收集相关的证据，比如车辆划伤的情况、监控设备未正常工作的证明等。

最后，因为车子在小区内被划伤，刚好监控设备损坏，所以有些业主为索取赔偿，可能会冲动行事。所以，建议最好是先将有关证据收集，接着再找物业协商，如果双方无法协商，争议较大的，可以在必要时去法院起诉处理。

一、小区内交通事故责任判定

《道路交通安全法》对非道路交通事故的处理有明确规定，在此范围内发生事故，交管部门只要接到报案，就会参照《道路交通安全法》的规定进行处理。需要提醒广大车主的是，如在小区内发生交通事故，可以选择私了，但双方要把事故发生的时间、地点、事故形态、车损情况、双方车号车型等情况做详细记录。双方签字后，最好找保安或物业人员作为证人，再凭双方记录和证人的证词到保险公司理赔。小区交通事故责任认定可根据以上说明执行

车主应考虑到管理部门有无尽到其应尽的管理责任，视情况追究小区物业等管理部门的责任，小区交通事故责任认定比较复杂，。除非业主或者业主大会与物业服务公司签订的物业服务合同中明确约定物业服务公司在小区内车辆停放及行使的管理责任，而又有证据证明物业服务公司没有依照约定履行了相关的责任，否则，在小区内发生了交通事故，当事人无权要求物业服务公司承担相应的责任。从现有法律的角度来说，判断物管是否负有赔偿责任，关键在于物管收取车主的钱，是车位使用费还是车辆看管费。所以，按照谁主张谁举证的原则，受损车主要有证据证明物管收取的是车辆看管费，才能从法律上要求对方赔偿。因此，车主在交费停车时，要留意票据背面是否注明是车辆看管费，车辆万一受损，好有凭证。