医药电商网购纠纷责任问题-法师兄

医药电商网购纠纷责任问题

来源：互联网时间： 2023-06-13 21:35:42 285 人看过

一是营养成分标签与实物不一致。如在饶某告安远某食品公司的案例中，原告饶某认为其购买的肾茶与包装上的营养成分标识不符，包装上标识有虫草成分，而实物并无。

二是未按时到货。

三是实际到货商品不具备网上宣传的产品功能。

四是网络宣传为有机食品、保健食品，但实际货物并非有机食品、保健食品，实际货物包装上也并未有相关标识。如在林某某告某商业贸易有限公司的案例中，网页在涉案产品蛋白粉宣传中标注为保健食品，但实际到货外包装中并无蓝帽标识，不属于保健食品，只是带QS标识的普通食品。据此，原告认为商家涉及虚假宣传，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，遂成讼。

五是涉案商品包装无保质期、生产厂家、生产地址、生产日期、产品合格证、产品执行标准、生产许可证编号等，不符合食品安全标准。

六是广告宣传用语绝对化，涉嫌欺诈消费者。有的产品宣传网页出现诸如“最新科技配方”、“顶级配置”、“消炎杀菌，解除皮肤所有隐患”等词，还有的广告宣传用语涉及宣传疾病预防、治疗功能等，如某“红枣银耳”外包装标签标示有“无添加剂/美容美颜/滋养润肺/补气和血”的功能，某“冰糖燕窝”外包装标签标示有“补肺养阴、镇咳止血”的功效。原告认为此宣传行为违反了《中华人民共和国食品安全法》中外包装不得宣传疾病预防、治疗功能的规定，涉嫌欺诈消费者，遂成讼。

七是限时促销行为，“最后一天大甩卖、清仓促销”等限时促销行为，也是消费者起诉的原因之一。

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