一、收到别人的快递应该怎么办
1、联系快递公司
因为收错了东西,最大的可能性就是快递公司给弄错了,然后给我们送了错误的物品,我们可以联系快递公司,让他把错误的物品取回去,然后把我们购买的东西送回来。
2、联系卖家
如果我们收到了错误的东西,也有可能是卖家在快递的时候,把订单弄错了,所以我们可以联系卖家,跟卖家协调沟通来处理。
3、联系正确收货人
有时候也可能是快递小哥拨错了电话,就把别人的东西送到我们这里来了,我们可以包快递上面的电话,让正确的买家过来把东西取回去。
4、申请退款
如果我们收到了别人的商品,而我们自己所购买的商品没有到达的话,我们可以申请退款。
二、快递纠纷解决方法
1、快件丢失
首先,找接收邮件的快递部门进行投诉,或者联系快递公司统一的业务受理平台,询问事情解决方法。
其次,可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。
2、包裹损坏或短
缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的,应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据;
如发生邮递业务消费纠纷,首先应协商解决;协商不成的,可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。
3、快递延迟除
因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况(忘了还有双十一)以外,可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。
4、损失严重
如果物品损失数额较大的,物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
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快递被别人代收怎么办北京在线咨询 2022-05-03首先,快递公司应先通知收件人,这点,快递公司为尽到义务,这点有一定的责任;第二、需要分清是否实际签收人(你的同事)弄坏的,还是自己回家时弄坏的。最好先与商家或快递公司协商处理,不行再通过法律手段解决。 (吴律师,潮汕人,广东安国律师所律师,中国青年志愿者协会志愿者,2006年获“中国志愿服务铜质奖章”。